Coneixes algú a qui li pugui interessar?
Descripció de l'oferta Administratiu/va Postvenda a Girona (Girona)
Busquem un encarregat del nostra departament de postventa amb ganes de formar part d'un gran equip. Oferim formació, flexibilitat, remuneració segons vàlua, i bones condicions laborals perquè sabem que el més important de la nostra empresa son els nostres treballadors.
Funcions i requisits de la vacant
Descripció del lloc de treball
Responsabilitats principals
Gestió operativa
Planificar i coordinar els serveis de manteniment, reparacions i instal.lacions als clients.
Organitzar l'equip tècnic (SAT), unes * persones, optimitzant rutes, càrregues de treball i prioritats.
Supervisar informes tècnics, ordres de treball i tancaments d'intervenció.
Vetllar pel compliment dels contractes de manteniment i dels nivells de servei establerts.
Agafar les trucades de SAT per gestionar incidències i sol·licituds.
Relació amb els clients
Ser el punt de referència per als clients que necessiten suport postvenda.
Gestionar incidències i reclamacions amb un enfocament resolutiu i orientat al client.
Assessorar tècnicament els clients en propostes de millora o ampliació de sistemes.
Gestió de l'equip tècnic
Coordinar i donar suport a l'equip de tècnics desplaçats.
Assegurar el compliment dels procediments, normativa de seguretat i higiene industrial així com de les bones pràctiques professionals.
Detectar necessitats de formació i millora interna.
Gestió de recursos i KPI
Col·laborar amb Logística en la gestió d'estoc de recanvis i materials.
Elaborar pressupostos de reparacions i propostes tècnico-comercials.
Analitzar KPI de l'àrea (temps de resposta, rendibilitat, efectivitat del manteniment).




Proposar millores operatives que incrementin qualitat, rapidesa i eficiència.
Requisits del candidat/a
Experiència
Experiència mínima de 3–5 anys en gestió d'equip tècnic, serveis de manteniment industrial o SAT.
Coneixements en compressors, generadors o sistemes d'elevació (molt valorable).
Competències
Lideratge operatiu i capacitat d'organització.
Orientació al servei i a la millora contínua.
Capacitat de resolució de problemes i presa de decisions sota pressió.
Comunicació clara, ordre i treball en equip.
Domini d'eines informàtiques i software de gestió de serveis.
Què ofereix Servicom l'empresa
Contracte indefinit i projecte sólido dins un grup en creixement constant.
Retribució competitiva segons experiència + variables per objectius de l'àrea.
Formació contínua en maquinària industrial i sistemes.
Horari d'estiu intensiu. De 8:00 a 14:30h.
Condicions que ofereix l'empresa
De dilluns a dijous de 8 a 17h, i divendres de 8 a 14:30h. Els estius només matins.
Perspectiva de la feina
Estabilitat i capacitat de projecció
Previsió d'incorporació
A convenir El rang de sou es ampli i s'aplica segons vàlua de ** a ** €
Altres dades a destacar
Capacitat de promoció, flexibilitat horaria, formació en empresa.
No es requereixen estudis
Nivell d'experiència
Construcció / Instal·lacions / Manteniment / Immobiliàries
Servicom és una empresa especialitzada en el subministrament, instal·lació i manteniment d'equipament industrial, principalment en l'àmbit de l'aire comprimit i els generadors elèctrics. Treballem principalment amb empreses de la província de Girona i Catalunya, oferint assessorament tècnic, venda d'equipament, servei postvenda, reparació i manteniment.
#J-*-Ljbffr

📌 Administratiu/Va Postvenda (España)
🏢 Empresa especialitzada en el subministrament, instal·lació i manteniment d’equipament industrial.
📍 España