Te gustaría liderar un servicio IT estratégico en cliente final, con impacto directo en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente? Service Manager con experiencia gestionando servicios IT, que quiera asumir un rol clave liderando la operación en uno de nuestros principales clientes. ¿gestión integral de un servicio IT en cliente final , asegurando la calidad, continuidad y evolución del mismo, así como la correcta coordinación de los equipos implicados. principal punto de contacto con el cliente , Gestionar la operación diaria del servicio y coordinar equipos técnicos Actuar como interlocutor principal con el cliente final Asegurar el cumplimiento de SLAs y niveles de servicio Coordinarte con áreas internas (proyectos, consultoría, operaciones, comercial) 3 años de experiencia como Service Manager o roles similares en gestión de servicios IT Experiencia trabajando con cliente final y gestión de stakeholders ITIL (entornos de soporte, operaciones,



continuidad del servicio) Background técnico en entornos de: infraestructura, sistemas, redes o servicios IT gestionados Experiencia previa en entornos gestionados / outsourcing IT Experiencia como Project Manager (aunque el rol no es puramente de proyectos) Certificaciones ITIL, PMP o similares Conocimientos en redes (CCNA / CCNP) Persona orientada a cliente y resultados Perfil resolutivo, con visión global del servicio Experiencia real liderando servicios (no solo proyectos puntuales)

Horario:
L–J: 9:00h – 18:30h Y V: 9:00h – 15:00h Proyecto sólido y a largo plazo impacto real en cliente final (no back-office) Visibilidad y contacto directo con cliente Si buscas dar un paso adelante como Service Manager y tener un rol protagonista en cliente final,

📌 Gerente de Proyectos TIC (España)
🏢 Sirt
📍 España