ResumenSe pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando personas como tú para que te unas a nuestro equipo.
Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&SCM;, PP, CE, BC, O365, Data y en el desarrollo de soluciones basadas en IA. Con más de 30 años de experiencia ofreciendo a nuestros clientes servicios de consultoría tecnológica, contamos con el equipo más consolidado de España.
Como parte de nuestro crecimiento a nivel general y en España, estamos buscando un/a IT Support Technician ubicado/a en Madrid que se una al equipo.
ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, tanto presencial como remoto.
Resolver incidencias habituales relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.
Preparar, configurar e instalar ordenadores, portátiles y otros dispositivos.
Ayudar a los usuarios en el uso de herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.). Dar soporte básico a los equipos audiovisuales de salas de reuniones y auditorio (pantallas, proyectores, cámaras, micrófonos y sistemas de videoconferencia). Colaborar con el resto del equipo IT en tareas de administración y mejora del entorno tecnológico.
RequisitosNo

se requiere
experiencia profesional previa.



Se valorarán los conocimientos adquiridos durante la formación y las prácticas realizadas en empresa.
Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows *: instalación, configuración y resolución de incidencias habituales.
Conocimientos básicos de hardware informático, montaje y mantenimiento de equipos.
Fundamentos de redes informáticas (TCP/IP, conectividad de red, Wi-Fi, DNS y DHCP). Familiaridad con herramientas de Microsoft 365, especialmente Outlook y Teams.
Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y disposición para aprender.
ValorableConocimientos básicos de Windows Server y Active Directory.
Familiaridad con herramientas de administración de Microsoft 365.
Conocimientos básicos de seguridad informática y buenas prácticas de ciberseguridad.
Conocimientos de PowerShell a nivel introductorio.
Interés por tecnologías cloud, especialmente Microsoft Azure.
Experiencia académica o en prácticas resolviendo incidencias de usuarios.
Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR). Se valorará también formación complementaria relacionada con soporte técnico, sistemas informáticos y herramientas Microsoft.
Idiomas: Inglés profesional. ¿Programa de formación y aprendizaje continuas.
Contrato de media jornada con posibilidad de promocionar internamente.
Podrás asistir a eventos organizados por Microsoft.
Enfoque innovador: Nos dedicamos a evolucionar empresas utilizando las últimas tecnologías. Si quieres saber más, búscanos en redes sociales y visita nuestro sitio web.

📌 It Support Technician Junior (España)
🏢 Prodware Group
📍 España