Revolucionamos la energía para cambiar el mundoLa descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.
Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.
Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.
Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde. ¿Buscamos un/a Gestor/a Energético para unirse a nuestro equipo de Málaga y ayudarnos a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad. Lo llamamos el 'Efecto Octopus'Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.
Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.
Tenemos diferentes horarios para que encuentres el que mejor encaje contigo:Flexibilidad horaria: trabaja entre viernes, sábado y domingo (eligiendo al menos dos de estos días) y acuerda tu horario con tu equipo con antelación.




Horario estándar: jornada completa de lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h. Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía, tu principal objetivo será ayudar a los clientes.
Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente.
Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas... por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un mejor servicio a los clientes. ¿Experiencia en atención al cliente(al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar). Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.
Nivel deinglésvalorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos).

Horario:
40h semanales
- Jornada Completa.
Beneficios extra:Share options de Octopus EnergyDesayuno y fruta en la oficinaRetribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)Ayudas para la compra de vehículos eléctricosPlan de pensionesFormación en producto y desarrollo profesionalAmbiente dinámico, cercano y divertidoEventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo¿Por qué te encantará trabajar aquí? En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo. Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores. ¿

📌 Gestor/A Energético/A (España)
🏢 Octopus Energy Group
📍 España