En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia.
Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia.
Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día.
Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida
Sé parte de algo más grande.
Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean.
Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión.
En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas.
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Funciones • Presencia constante en front office y atención a clientes.
• Alcanzar los objetivos de satisfacción de clientes • Revisar cierre nocturno y listados diarios • Resolución de problemas; tratamiento y resolución de quejas de clientes.
• Control de Grupos y facturación.
• Revisar la facturación diaria.
• Controlar el fondo de caja y arqueos.
• Supervisar la asignación de habitaciones.
• Seguimiento y resolución de quejas.
• Revisar las reservas de las llegadas del día.




• Proporcionar información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.
• Aplicar la política upselling y crosseling Ofrecemos • Salario competitivo acorde con la categoría profesional, con incentivos por desempeño.
• Programa de Upselling • Posibilidad de alojamiento y manutención en el hotel.
• Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.
• Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos, incluyendo seguros de salud, viajes, entretenimiento y más.
• El contrato será indefinido respetando siempre la legislación vigente y la documentación específica en materia de contratación.
• Jornada completa, con los descansos diarios y semanales legalmente establecidos.
• Se estipulará el plazo de periodo de prueba máximo contemplado en la normativa para la categoría cualificado ofertada, dejándose constancia de ello en el contrato.
Requisitos mínimos - Formación: - Turismo y/o Dirección de Hoteles.
Conocimientos de idiomas: - Conocimientos de castellano, inglés y alemán (deseable francés, italiano) Experiencia: - 2 años en posición similar en Hotel de misma categoría.
Conocimientos informáticos : - Conocimientos en ofimática (Paquete Office).
PMS AVALON Otros conocimientos : - Experiencia dilatada en el Departamento de Recepción.
- Conocimiento de los estándares de calidad y procedimientos de hoteles de 5* Especialidad: - No requerido

📌 Secrets Lanzarote Resort (España)
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