¿Eres un/a apasionado/a de la atención al cliente y tienes experiencia en la fidelización y retención de clientes?
¿Te motiva el trato directo y la consecución de objetivos comerciales?
Esta es tu oportunidad
Movistar Prosegur Alarmas, líder mundial en servicios de seguridad, busca incorporar a su equipo comercial un/a profesional comprometido/a y proactivo/a para el puesto de Retenedor/a Fidelizador/a Presencial.Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.Nuestra misión es hacer del mundo un lugar más seguro.
Contamos con más de 40 años de experiencia y presencia en más de 26 países, ofreciendo soluciones integrales de seguridad a nuestros clientes.
Creemos en el talento de nuestra gente y apostamos por el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados.
Únete a un equipo ganador y forma parte de una empresa en constante crecimiento
¿Qué harás ?
Como Retenedor/a Fidelizador/a Presencial, tu principal objetivo será asegurar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes actuales, así como identificar y ejecutar estrategias para fidelizarlos y retenerlos.
Tus funciones incluirán:Realizar visitas presenciales a clientes en la vía pública (calle) para ofrecerles un servicio de atención y asesoramiento personalizado.Identificar las necesidades de los clientes y proponer soluciones adaptadas a sus requerimientos, especialmente en el ámbito de sistemas de alarmas.Gestionar y resolver incidencias o reclamaciones de los clientes de manera eficaz y satisfactoria.Fomentar la renovación de contratos y la contratación de nuevos servicios, fortaleciendo la relación a largo plazo con nuestros clientes.Detectar oportunidades de venta cruzada y upselling,



aumentando el valor de la cartera de clientes.Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes, asegurando su plena satisfacción.Elaborar informes periódicos sobre la actividad comercial y los resultados obtenidos.Colaborar activamente con el equipo comercial para alcanzar los objetivos marcados por la compañía.
¿Qué buscamos en ti?
Para que encajes en este rol, necesitamos que cuentes con:Experiencia previa de al menos 1 año en puestos de atención al cliente, retención, fidelización o ventas, preferiblemente en entornos de calle o puerta fría.Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como no verbales.Orientación clara a la consecución de objetivos y resultados.Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.Proactividad, iniciativa y una actitud positiva y resolutiva.Conocimiento o interés en el sector de la seguridad y los sistemas de alarmas.Carnet de conducir y vehículo propio (se valorará positivamente).
Residencia en la provincia de Barcelona o alrededores.
¿Qué ofrecemos?
Valoramos a nuestros empleados y ofrecemos:Contrato indefinido a jornada completa.Salario competitivo fijo más comisiones atractivas por objetivos.Plan de formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.Incorporación a un equipo dinámico y profesional en una empresa líder en su sector.Herramientas de trabajo necesarias para el desempeño de tus funciones.La posibilidad de formar parte de una compañía con un fuerte compromiso social y ético.
¿Te unes al reto?
Si buscas un empleo estable, con proyección y te apasiona el mundo de la seguridad y la atención al cliente, no dudes en inscribirte.
Queremos atraer talento de toda la provincia de Cataluña para esta interesante oferta de Retenedor/a Fidelizador/a en calle.
xqysrnhÚnete y ayúdanos a construir un futuro más seguro

📌 Retenedor/A Presencial (España)
🏢 Prosegur
📍 España