T'agrada el contacte amb clients, coordinar comandes i fer que cada gestió arribi a bon port?
Busquem una persona organitzada i resolutiva que vulgui incorporar-se a un entorn industrial amb projecció internacional.
Sobre l'empresaSom una empresa consolidada del sector de material i equipament per a laboratori, amb una clara orientació a la qualitat, la innovació i el servei al client.
Fabriquem i comercialitzem consumibles, equipament i solucions per a laboratoris dels àmbits de la salut, la investigació i la indústria.
Treballem tant en el mercat nacional com internacional, oferint solucions adaptades a les necessitats dels nostres clients.
Missió del llocFormaràs part del Departament d'Atenció al Client (DAC), gestionant el dia a dia dels clients i assegurant una correcta tramitació i seguiment de comandes, enviaments, documentació i incidències d' exportacions.Solicitar este puesto es simple.
Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición.Detall de les funcions del lloc de feinaAtendre i gestionar les consultes dels clients per telèfon i correu electrònic (nacionals e internacionals).
Introduir i tramitar comandes de venda i programacions a l'ERP.Fer el seguiment de comandes, terminis de lliurament, disponibilitat de producte i possibles bloquejos o incidències.Gestionar reclamacions i incidències, coordinant-te amb els diferents departaments per donar una resposta àgil al client.Gestionar i fer el seguiment dels enviaments,



coordinant les recollides amb agències de transport quan sigui necessari.Gestionar documentació administrativa, albarans, facturació i devolucions.Mantenir actualitzada la informació i les dades dels clients a l'ERP.Coordinar-te amb l'equip comercial i altres departaments interns per garantir un bon servei al client.Accedir i gestionar informació en plataformes de clients públics i privats.Documentació específica vinculada als enviaments internacionals.Control i reclamació de DUA.Documentació duanera i d'exportació segons el país, client i forma de pagament.Coordinació amb altres àrees internes en gestions relacionades amb mercats internacionalsExperiència 5 anys.
Experiència o coneixements en documentació d'exportació, duanes i DUA.Experiència treballant amb ERP.Experiència prèvia en un departament d'Atenció al Client, Customer Service o similar.Experiència en tasques administratives vinculades a la gestió i seguiment de comandes, enviaments i incidències.Experiència en entorns industrials, laboratoris, healthcare, medical devices o sectors similars.francès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)Competències / coneixements: Bon nivell d'eines ofimàtiques, especialment Microsoft Office.
xqysrnh Bon nivell d'anglès, especialment per assumir la gestió de clients i operativa d'Exportació.
Condicions del lloc de treballSalari mensual brut des de '**' fins a '**'Altres dades d'interès: Horari: oficina (8:00h a 17:00h)

📌 Administratiu/Iva Dac (España)
🏢 GROWING UP HR
📍 España