Técnico/a de Marketing Junior – Retención y Lifecycle Marketing En Legálitas llevamos más de 25 años acercando el mundo jurídico a personas y empresas, haciendo que el acceso al asesoramiento legal sea más sencillo, cercano y accesible. Somos una compañía referente en servicios jurídicos en España, donde combinamos experiencia, tecnología e innovación para ofrecer soluciones jurídicas de calidad. Seguimos creciendo, impulsando nuevos proyectos y apostando por el talento. Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Marketing Junior especializado/a en Retención, para formar parte del área de Lifecycle Marketing, dentro de Customer Value Management. Tu objetivo será contribuir a la fidelización de nuestros clientes, analizando su comportamiento, identificando oportunidades de mejora y participando en el desarrollo de estrategias que nos permitan reducir las bajas y maximizar el valor de nuestra cartera. ¿Análisis y seguimiento de resultados Análisis económico y rentabilidad Colaborar en la elaboración de business cases y análisis de rentabilidad. Verificar su correcta aplicación por parte de los distintos canales y proveedores. Coordinación con Tecnología y Operaciones Participar en las pruebas y validaciones de nuevas funcionalidades y lógicas de retención en los sistemas. Análisis de clientes y detección de riesgos Identificar segmentos de clientes en riesgo y anticipar posibles pérdidas de cartera. Apoyar en el diseño, lanzamiento y medición de pruebas de nuevas ofertas y acciones preventivas de retención.



Analizar sus resultados para proponer mejoras basadas en datos. Monitorizar las acciones dirigidas a clientes con pagos pendientes. Trabajar conjuntamente con los equipos de Atención al Cliente, Operaciones, Fidelización y Tecnología para impulsar iniciativas de mejora continua. ¿Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Marketing, titulaciones técnicas o similares. Experiencia y conocimientos Al menos 3 años de experiencia en áreas de retención, CRM, marketing de clientes, análisis de negocio o consultoría. Se valorará especialmente la experiencia en negocios de suscripción, como seguros, telecomunicaciones, energía o banca. Dominio avanzado de Excel: tablas dinámicas, fórmulas y análisis de datos. Experiencia con herramientas CRM y plataformas de gestión de campañas. Power BI u otras herramientas de Business Intelligence. Queremos construir un entorno de trabajo inclusivo en el que cada persona pueda aportar su talento y desarrollar todo su potencial. Contrato indefinido, para que puedas desarrollar tu carrera con estabilidad.

Ubicación:
nuestra sede de Cristalia, en Hortaleza (Madrid). Modelo híbrido: 50% de teletrabajo. Flexibilidad horaria de entrada y salida. 26 días laborables de vacaciones, además del 24 y 31 de diciembre. Jornada intensiva los viernes y durante julio y agosto. Desarrollo profesional: ocasión de crecer y participar en proyectos de mejora, análisis y fidelización dentro de una compañía referente en servicios jurídicos. #

📌 Técnico/A De Marketing Junior (España)
🏢 Legálitas
📍 España