Case Management Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía. Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y ***
* personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión "To care for animals and make life better". Actualmente buscamos una persona para la posición de Salesforce Service Cloud Senior Developer en el área Digital para nuestras oficinas de MADRID. Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud. Lightning Web Components (LWC) Configuración declarativa: Configuración e integración de Salesforce Service Voice. Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.). Configuración de Service Console y Omnichannel routing. Participación en despliegues y testing. ¿SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos. Salesforce Experiencia con Service Cloud. Configuración declarativa: Contact Center (IMPORTANTE) Experiencia con Salesforce Service Voice. Experiencia con Amazon Connect:



Integraciones JSON Grupo IskayPet S.
L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad. Función: Ingeniería / Proyectos Experiencia profesional: 3-5 años Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido Nivel profesional: Trabajador Nivel de

educación:
Grado Superior / Grado Medio Certificaciones Salesforce: Salesforce Administrator Service Cloud Consultant Experiencia con: Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.) Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente. ¿Flexibilidad horaria de entrada y salida. Ambiente Petfriendly: Tráete a tu mejor amigo a la oficina Sistema de trabajo híbrido: teletrabajo el 50% de la jornada. Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto. Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee. Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos. Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto. Atención psicológica sobre temas profesionales y personales. #

📌 Salesforce Service Cloud Developer (España)
🏢 Grupo Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal)
📍 España