CRM Dynamics 365 Specialist | Copilot Service Workspace | 100% Remoto

Descripción de la ocasión

Buscamos un/a especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service con experiencia en Copilot Service Workspace e integración de aplicaciones para incorporarse a un proyecto estable con un cliente internacional del sector bancario.

Formarás parte de un equipo que trabaja estrechamente con los departamentos de IT y negocio para desarrollar soluciones e integraciones que mejoren la experiencia de servicio al cliente.

¿Cuál será tu misión?

- Configurar y desarrollar soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Trabajar con Copilot Service Workspace y sus funcionalidades.
- Implementar integraciones mediante Channel Integration Framework (CIF) y Microsoft APM SDK.
- Desarrollar funcionalidades e integraciones personalizadas con JavaScript.
- Integrar aplicaciones embebidas o basadas en contenedores dentro de Dynamics 365.
- Colaborar en desarrollos de interfaces personalizadas con TypeScript.




- Participar en equipos Agile y coordinar tareas mediante herramientas como Jira.

¿Qué buscamos?

- Mínimo 3 años de experiencia con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Experiencia práctica con Copilot Service Workspace.
- Conocimientos de Channel Integration Framework (CIF) y Microsoft APM SDK.
- Experiencia sólida con JavaScript en entornos Dynamics.
- Experiencia integrando aplicaciones embebidas o basadas en contenedores en Dynamics 365.
- Capacidad para trabajar en entornos Agile, con metodologías Scrum o Kanban.
- Conocimientos de REST y herramientas de gestión como Jira.

Se valorará

- Conocimientos de TypeScript.
- Experiencia en desarrollos de UI e integraciones personalizadas.

Condiciones

- Modalidad: 100% remoto.
- Jornada: 40 horas semanales.
- Proyecto: estable y de larga duración, con contratación permanente.
- Sector: banca y gestión patrimonial.

📌 CRM Dynamics 365 Specialist (Copilot Service Workspace) 100% Remoto (La Coruña)
🏢 Zemsania
📍 La Coruña