Administrador/A De Herramientas De Gestion De Servicios Ti (España)

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22 oct
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Ayesa Digital
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España

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Extracción, explotación y análisis de información de las plataformas ITSM para la elaboración de informes operativos y de gestión.
Diseño y mantenimiento de integraciones entre la plataforma ITSM y otras herramientas corporativas: monitorización, CMDB, directorio, correo, inventario, APIs, etc.
Administración de la plataforma ITSM: usuarios, roles, perfiles, permisos, configuración, mantenimiento y actualizaciones.
Soporte funcional y técnico a equipos de N1/N2/N3, operadores y responsables de servicio en el uso y explotación de la plataforma.
Definición, adaptación e implantación de procesos basados en ITIL, especialmente Incidencias, Peticiones, Cambios, Problemas, Configuración y Nivel de Servicio.




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Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
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Actualízate apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas. Impacto con nuestros proyectos de voluntariado social.
Atendiendo a la Ley Orgánica **, de 22 de marzo, la empresa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor. #

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