This job is with lululemon, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest integral platform for the LGBTQ+ business community.
Please do not contact the recruiter directly.
Description & Requirements Qui som lululemon és una empresa innovadora de roba d'alt rendiment per fer ioga, córrer, entrenar i practicar altres esports.
Posem el llistó alt amb teixits tècnics i un disseny funcional, i creem experiències i productes transformadors que ajuden les persones a moure's, créixer, connectar i estar en forma.
El nostre èxit el devem als productes innovadors que confeccionem, a l'èmfasi en les botigues, al compromís amb el nostre personal i a les connexions increïbles que fem allà on anem.
Com a empresa, ens centrem a crear un canvi positiu i construir un futur més sa i pròsper.
Particularment, això inclou crear un ambient equitatiu, inclusiu i centrat en el creixement per al nostre personal.
Resum del càrrec: El càrrec de formador és el fonament del nostre èxit com a organització.
Els formadors són experts a crear el millor servei d'atenció al client, o d'experiència del client, a les nostres botigues.
Són responsables de captar l'atenció dels nostres clients i connectar amb ells, compartir informació sobre els productes de gran qualitat i parlar amb sinceritat sobre la nostra comunitat i cultura.
Responsabilitats clau de la feina Experiència del clientInteractuar amb els clients per garantir una experiència excel·lent d'una manera que mostri que valorem el seu temps.
Avaluar les necessitats dels clients per ajudar-los i oferir experiències de compra i de retorns efectives i personalitzades.
Oferir informació tècnica sobre els productes tot explicant-ne el valor i els beneficis.
Facilitar una experiència completa excel·lent per als clients,



tot garantint transaccions precises i ràpides, i seguir els programes omnicanal rellevants del mercat (per exemple, les opcions de comprar en línia i recollir a la botiga, vendes per telèfon i enviament des de la botiga) d'acord amb els estàndards de l'empresaMoure's amb dinamisme per la planta per interactuar de manera continua amb els clients i satisfer les seves necessitats o les de la botiga.Escoltar els comentaris dels clients i col·laborar amb els gerents de botiga per prendre mesures i fer "correccions" per als clients.
Treballar en equipContribuir a un entorn de feina respectuós i inclusiu, on s'accepten i se celebren les diferències, per garantir que tant els membres de l'equip com els clients tinguin una experiència favorable i interessant.Establir relacions de suport i productives amb tots els membres de l'equip.Col·laborar amb els membres de l'equip per garantir una experiència del client òptima i ajudar amb les operacions de la botiga.OperacionsDur a terme tasques de presentació de productes (per exemple, tornar a lloc els productes, reomplir o afegir articles esgotats a la planta de l'inventari, reduir l'estoc o tornar a col·locar articles) segons els estàndards de l'empresa.




Utilitzar la tecnologia de la botiga per contribuir a les operacions i proporcionar una experiència positiva als clients.Dur a terme tasques de neteja quan sigui necessari durant el torn per mantenir l'ambient luxós de la botiga.Entendre i seguir les polítiques i els procediments de seguretat del personal per mantenir un entorn de treball segur.Treballar d'acord amb les polítiques, els procediments, les lleis i les regulacions aplicables.Habilitats clau i valors essencials que pots aportarInclusió i diversitat: Crea/dona suport a un entorn inclusiu que valora/celebra les diferències.Integritat i honradesa: Actua de manera honesta, justa i ètica.Experiència del client: Gaudeix amb la feina i connecta amb els clients, els entén i els ajuda.Responsabilitat personal: Accepta la responsabilitat per les seves accions; s'hi pot confiar.Consciència d'un mateix: És conscient de com certes paraules o accions es poden percebre o com poden afectar altres persones.Col·laboració i treball en equip: Treballa de manera productiva i ajuda els altres a aconseguir objectius; busca col·laborar i veure diferents perspectives.Entusiasme: Té entusiasme per la feina; busca maneres de fer que sigui divertida i motivadora.Requisits per al càrrec IdoneïtatEstar autoritzat o autoritzada legalment a treballar al país on està situada la botiga.
Tenir 18 anys o més.Tenir autorització per treballar i documentació relativa als requeriments legals nacionals (només a EMEA).
Poder desplaçar-se a la botiga assignada amb els seus propis medis de transport.Se valorará un nivel fluido de españolDisponibilitatDisponibilitat per treballar en horari flexible, la qual cosa inclou vespres, caps de setmana i festius.Altres requisitsEstar disposat o disposada a treballar en un ambient amb llums brillants i música alta.Estar disposat o disposada a moure's per la botiga durant la major part del torn per ajudar els clients i fer una bona

📌 Educator | Passeig De Gràcia (España)
🏢 Lululemon
📍 España