Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Técnico y Desarrollo de Herramienta s para unirse a una empresa líder del sector de herrajes y soluciones para carpintería. La persona seleccionada dará soporte técnico tanto al equipo comercial como a clientes, participando además en el desarrollo y mantenimiento de herramientas, bases de datos y documentación técnica que contribuyan a mejorar la eficiencia y el servicio ofrecido. Gestión y mantenimiento de bases de datos vinculadas a diferentes softwares de fabricación. •Gestión y envío de mecanizados a sistemas de fabricación de clientes. •Seguimiento y gestión de incidencias y reclamaciones técnicas relacionadas con producto. •Desarrollo y mantenimiento de herramientas en Excel, incluyendo macros y automatizaciones. •Creación de recursos y materiales de apoyo para el equipo comercial. •Elaboración de vídeos y documentación explicativa sobre herramientas y procesos. •Traducción y adaptación de documentación técnica, catálogos, instrucciones y contenidos web. •Asesoramiento técnico a la red comercial y atención de consultas técnicas de clientes. •Gestión y mantenimiento de software técnico especializado utilizado por clientes. •Participación en acciones formativas dirigidas al equipo comercial sobre nuevos productos y soluciones.



•Participación en formaciones técnicas internacionales. Formación técnica, preferiblemente en Ingeniería, Diseño Industrial, Fabricación Mecánica, Delineación, Informática Industrial o similar. •Dominio avanzado de Excel y manejo habitual de herramientas informáticas. •Valorable experiencia o conocimientos en bases de datos, macros y automatización de procesos. •Conocimientos de dibujo técnico y software CAD (AutoCAD o similar). •Nivel de inglés suficiente para desenvolverse con documentación técnica y entornos internacionales. •Se valorarán conocimientos de alemán. •Habilidades de comunicación para interactuar con clientes y equipos internos. •Disponibilidad puntual para realizar viajes de formación al extranjero. Proyecto estable con recorrido profesional y posibilidades reales de crecimiento. •Plan de capacitación continua, tanto técnica como de producto. •Participación en proyectos con componente internacional. •Desarrollo profesional junto a un equipo con amplia experiencia en el sector. •Formación inicial completa para facilitar la integración y el aprendizaje del negocio. Si buscas una posición técnica con proyección, donde combinar tecnología, soporte especializado y trabajo en equipo, queremos conocerte.

📌 Product Manager (España)
🏢 Hays
📍 España