Con sede en Barcelona y fundado en ****, Pronovias Group es un grupo líder mundial en moda nupcial que continúa dando forma al futuro de la industria. Nuestro equipo está unido por una pasión y motivación compartidas para hacer que cada mujer sea verdaderamente feliz. Somos un grupo de marcas pioneras en novias, cada una conocida por la creatividad de nuestra innovación: Pronovias, St Patrick y White One.
Actualmente estamos buscando un/aCustomer Service & Digital Sales Specialist de ALEMÁN E INGLÉSpara incorporarse a nuestro equipo en las oficinas centrales deEl Prat de Llobregat. Su misión será cuidar la relación con nuestra red de tiendas multimarca y boutiques de novia, y contribuir a ampliarla.
La posición combina atención a clientes actuales y captación de nuevas boutiques.
Funciones y responsabilidadesAtención a clientes actualesAtender a una cartera de tiendas y boutiques por teléfono, WhatsApp, email y otros canales.
Dar soporte sobre pedidos, producto, colecciones, disponibilidad y plazos de entrega.
Hacer seguimiento de los pedidos y mantener informados a los clientes.
Captación de nuevas boutiquesGestionar leads B2B procedentes de la web, campañas, ferias y otros canales.
Identificar y contactar con tiendas que encajen con el posicionamiento de la marca.
Concertar reuniones comerciales, hacer seguimiento de oportunidades y reactivar contactos.




Registrar la actividad y mantener actualizados los datos de clientes y potenciales clientes en el CRM.
RequisitosAlemán e inglés a nivel cualificado, tanto oral como escrito.
Experiencia en atención al cliente B2B, gestión de cuentas o ventas.
Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas e incidencias.
Iniciativa comercial y facilidad para establecer relaciones con nuevos clientes.
Organización, atención al detalle y hábito de trabajar con CRM.
Interés por el sector bridal, el retail y las marcas de lujo. ¿Beneficios y medidas especiales para mujeres embarazadas y familias con hijos.
Comedor de empresa con desayunos y comidas subvencionados.
Posibilidad de adherirte a nuestro plan de retribución flexible, que incluye seguro médico, tarjeta de transporte, cheque guardería y formación relacionada con nuestra actividad.
Servicio de autobús de empresa desde Barcelona y El Prat de Llobregat.
Aparcamiento privado en nuestras instalaciones.
La raza, el color de piel, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la condición de veterano o la discapacidad no marcan ninguna diferencia aquí. Queremos que cada persona pueda desarrollarse siendo ella misma y alcanzar su mejor versión.

📌 Alemán | Customer Service (España)
🏢 Pronovias Group
📍 España