Neotalent Conclusiones una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandésConclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y * empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.
Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.
Con más de 25 años de experiencia,Neotalent Conclusioncuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.
Estamos buscando un/aServiceDesk Delivery Managerpara integrarse en nuestros equipos y trabajar con un cliente líder en transformación digital y servicios tecnológicos corporativos. ¿Serás responsable de garantizar la correcta prestación de los servicios de soporte IT y Workplace, asegurando el cumplimiento de los SLAs y la satisfacción de los usuarios.
Actuarás como referente técnico para el equipo de Service Desk.
Acompañarás, formarás y apoyarás al equipo técnico en su desarrollo profesional.
Participarás en la mejora continua de procedimientos, documentación y buenas prácticas operativas.
Administrarás entornos Exchange On-Premise y Exchange Online, Microsoft 365, Teams, SharePoint Online, Linux y otras herramientas corporativas.




Colaborarás en proyectos de despliegue, migración y evolución tecnológica.
Garantizarás la disponibilidad de los servicios de puesto de trabajo digital.
Participarás en la gestión de activos tecnológicos, aprovisionamiento y ciclo de vida de dispositivos.
Formación académica en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o similar.
Más de 7 años de experiencia gestionando servicios operativos de TI y entornos Service Desk.
Experiencia liderando equipos multiculturales y gestionando situaciones críticas o de alta presión.
Conocimientos avanzados de Microsoft 365, Exchange Online, Exchange On-Premise, Teams y SharePoint Online.
Experiencia en entornos Workplace y soporte a usuario final.
Conocimientos de sistemas Linux.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
Interés por compartir conocimiento y desarrollar el talento dentro del equipo.
Orientación a la experiencia de usuario y a la calidad del servicio.
ValorableCertificaciones Microsoft relacionadas con Microsoft 365, Modern Workplace o Exchange.
Experiencia en proyectos de migración tecnológica y transformación digital.
Certificaciones ITIL o experiencia trabajando bajo marcos de gestión de servicios IT. ¿Trabajar contratado por Neotalent Conclusion trabajando en exclusividad con cliente.
Acceso a capacitación continua y certificaciones.
Participar en proyectos de transformación tecnológica con tecnologías Microsoft y entornos corporativos de gran escala.
Desarrollar tu carrera en un entorno colaborativo, internacional y orientado a la mejora continua. #

📌 Servicedesk Delivery Manager (España)
🏢 Neotalent Conclusion
📍 España