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* Liderar operativamente el servicio.
* Gestionar la relación con el cliente.
* Actuar como punto único de escalado.
* Coordinar equipos de desarrollo y líderes técnicos.
* Garantizar cumplimiento de SLA y KPI.
* Gestionar capacidad y planificación del servicio.
* Realizar seguimiento económico y presupuestario.
* Controlar forecast y consumo de recursos.
* Gestionar riesgos operativos y contractuales.




* Liderar comités de seguimiento y reporting ejecutivo.
* Definir e impulsar planes de mejora continua.
* Gestionar continuidad de servicio y sustitución de perfiles.
* Coordinar procesos de transición y transferencia de conocimiento.
* Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente. Contrato fijo con Page Tech Solutions. Banda salarial en función de la experiencia aportada. Trabajo remoto con visitas puntuales a la oficina en Madrid. Formación continua para desarrollar tu talento. Beneficios sociales y plan de retribución flexible. Compensación de gastos de teletrabajo. Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.

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