? EN DARKCOON SEGUIMOS CRECIENDO Y AMPLIAMOS NUESTRO EQUIPO ? BUSCAMOS TÉCNICO/A DE SOPORTE TÉCNICO Y PREVENTA | SEGURIDAD ELECTRÓNICA ? Parque Tecnológico de Paterna | Valencia En DARKCOON TECH SPAIN , empresa distribuidora especializada en seguridad electrónica, videovigilancia, redes y control de accesos, continuamos nuestra expansión y buscamos incorporar un nuevo profesional a nuestro equipo. Somos reseller oficial de marcas líderes como Ajax Systems, Dahua Technology, Hikvision y TP-Link Omada & VIGI , ofreciendo soluciones tecnológicas de referencia y asesoramiento especializado. Buscamos una persona con sólidos conocimientos técnicos, vocación de servicio y habilidades de atención al cliente , capaz de ofrecer soporte técnico postventa y asesoramiento técnico-comercial en preventa, participando activamente en las consultas y proyectos de nuestros clientes. ?️ ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? ? Soporte técnico postventa (función principal): atención directa a clientes, resolución de consultas técnicas, diagnóstico de incidencias, asistencia en configuraciones y asesoramiento sobre los productos comercializados. ? Preventa técnico-comercial (función principal): atención y asesoramiento a clientes profesionales y particulares, identificación de necesidades, recomendación de productos y soluciones, estudio de compatibilidades y orientación técnica para la toma de decisiones de compra. ? Asesoramiento en proyectos: análisis de necesidades técnicas, selección y dimensionamiento de sistemas, estudio de soluciones y acompañamiento al cliente durante la fase de preventa. ? Apoyo al departamento de RMA: colaboración en el diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias, garantías y devoluciones, en coordinación con clientes, fabricantes y el departamento responsable. ? Colaboración interdepartamental: coordinación con los departamentos comercial, atención al cliente, compras y RMA para garantizar un servicio ágil, profesional y de calidad.



? ¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS? ✅ Formación y conocimientos técnicos en sistemas de seguridad electrónica, redes, videovigilancia y control de accesos. ✅ Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de asesoramiento técnico-comercial. ✅ Capacidad de análisis, resolución de problemas y propuesta de soluciones. ✅ Conocimientos básicos de ofimática: Excel, Outlook, Word y herramientas digitales. ✅ Persona organizada, resolutiva, proactiva y con facilidad para trabajar en equipo. ✅ Se valorará experiencia previa en soporte técnico, preventa, asesoramiento en proyectos o gestión de RMA. ✅ Se valorarán conocimientos de inglés y/o portugués . ? ¿QUÉ OFRECEMOS? ✅ Contrato indefinido y jornada completa. ? Salario fijo de 28.000 € brutos anuales en 12 pagas. ? Incentivos adicionales + prima anual , sujetos a las condiciones y objetivos establecidos. ? Formación continua y especializada a cargo de la empresa. ? Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ? Integración en un equipo cercano, profesional y en plena expansión. ? Contacto con fabricantes líderes y tecnologías de referencia en el sector. ? HORARIO LABORAL
• Lunes a jueves: jornada partida.
• Viernes: jornada intensiva.
• Vísperas de festivo: jornada intensiva.
• Agosto: jornada intensiva durante todo el mes. ?

Ubicación:
nuestras instalaciones en el Parque Tecnológico de Paterna (Valencia). Modalidad presencial. ? ¿QUIERES FORMAR PARTE DE DARKCOON? Envíanos tu currículum a [email protected] , indicando en el asunto: Candidatura Técnico/a Soporte y Preventa ? Proceso de selección confidencial. Entrevistas individuales, concertadas y privadas, con máxima discreción durante todo el proceso. ? ¿Conoces a alguien que pueda encajar en esta ocasión? Comparte esta publicación y ayúdanos a encontrar nuevo talento. #Hiring #EstamosContratando #EmpleoValencia #Paterna #OfertaDeEmpleo #SeguridadElectronica #SoporteTecnico #Preventa #Postventa #RMA #Videovigilancia #Redes #ControlDeAccesos #Darkcoon #AjaxSystems #Dahua #Hikvision #TPLink

📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE TÉCNICO Y PREVENTA | SEGURIDAD ELECTRÓNICA (Valencia)
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📍 Valencia