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Agente de Soporte al Cliente Remoto (Full Time) - Córdoba
Nuestro cliente busca un Agente de Soporte al Cliente dedicado y con gran capacidad de resolución para unirse a su equipo completamente remoto. Esta posición es vital para garantizar que nuestros clientes reciban un soporte excepcional y oportuno, contribuyendo a su satisfacción y lealtad. El candidato ideal será una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar incidencias de manera eficiente y empática desde casa. Formará parte de una empresa que valora la independencia, la responsabilidad y el crecimiento cualificado, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo a pesar de la distancia física. Buscamos a alguien apasionado por ayudar y por contribuir al éxito de la organización, operando desde
Córdoba
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Responder a consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y políticas.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos y de servicio de manera efectiva y rápida.




Documentar de forma detallada todas las interacciones y resoluciones en el sistema CRM.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos y comunicar feedback relevante.
Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes asegurando su seguimiento.
Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y eficiencia.
Participar activamente en formaciones y reuniones virtuales del equipo.
Experiencia previa demostrable en atención al cliente o soporte técnico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de forma efectiva.
Dominio de herramientas ofimáticas y familiaridad con software CRM.
Fuerte orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo de forma remota.
Conexión a internet estable y un espacio de
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📌 Master Plasterer (España)
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