¿Te apasiona ayudar a las personas a crecer y sacar lo mejor de cada equipo?
En WALA buscamos un/a
Responsable de Formación y Procesos, una figura clave dentro de tienda que combina
liderazgo, desarrollo de personas y mejora continu aSi tienes experiencia gestionando equipos en
retail,
disfrutas acompañando a las personas en su evolución profesional y te motiva tener un impacto real en el día a día de una tienda, esta puede ser tu oportunidad
¿Cuál será tu misióSer el nexo entre el equipo, la operativa de tienda y los objetivos de negocio, asegurando que las personas dispongan de las herramientas, la formación y el acompañamiento necesarios para alcanzar el éxito.
¿Qué harás en tu día a diaDesarrollo y gestión
de personas✅ Acompañar y desarrollar a los equipos✅ Liderar los procesos de acogida y onboarding✅ Planificar horarios, vacaciones e incidencias✅ Gestionar conflictos y fomentar un buen clima laboral✅ Dar soporte a los responsables de sección en la gestión de sus equipos
⚙️
Gestión de procesos y operativa✅ Supervisar la apertura, cierre y funcionamiento diario de la tienda✅ Garantizar el cumplimiento de procesos internos✅ Coordinarse con diferentes departamentos y servicios✅ Realizar seguimiento de indicadores operativos




Apoyo al negocio✅ Analizar KPIs de tienda✅ Contribuir a mejorar la experiencia del cliente✅ Participar en campañas y acciones comerciales
Control económico✅ Supervisar cajas y arqueos✅ Participar en inventarios✅ Analizar desviaciones y proponer mejoras
✨ ¿Qué buscamos?✔ Experiencia previa en retail gestionando equipos✔ Perfil cercano, empático y orientado a las pe rsonas✔ Capacidad para formar, acompañar y desarrollar talento✔ Habilidades de
comunicación
e influencia✔
Visión global de tienda y capacidad organizativa✔ Iniciativa, proactividad y orientación a la resolución de problemas✔ Disponibilidad horaria
¿Qué ofrecemos?✅
Contrato fijo✅ Salario fijo de 29.000€ brutos/año+ variable✅
Proyecto con recorrido y crecimiento
hacia posiciones de mayor responsabilidad✅ Entorno dinámico, colaborativo y en constante mejora✅ Rol estratégico con impacto directo en personas y resultadosTurnos rotativos de lunes a sábado✅ Domingo libre + 1 día entre semana✅ 1 fin de semana libre al mes
Si eres de esas personas que disfrutan observando, acompañando y potenciando el talento de quienes les rodean, queremos conocerte!!.

📌 Segundo De Tienda- Resp Formación Vic - €29.000 Al Año (Madrid)
🏢 Wala
📍 Madrid