En Castilla Termal Hoteles , buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee. Actualmente estamos buscando un/a recepcionista para nuestro Hotel Castilla Termal Olmedo (Valladolid). Tus funciones serán: Recibir y acompañar a los/as huéspedes durante su llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y de calidad. Gestionar reservas, asignación de habitaciones, check-in, check-out, facturación y cobros Atender llamadas y correos electrónicos, proporcionando la información necesaria. Colaborar con el resto de los departamentos para garantizar la coordinación operativa y la calidad del servicio. Resolver incidencias y reclamaciones en primera instancia, siguiendo los protocolos establecidos.



Dar a conocer los servicios del hotel y las opciones turísticas de la zona a los/as clientes/as. Mantener actualizados los sistemas internos (PMS) y asegurar la protección de datos y custodia de objetos de valor. Colaborar en tareas administrativas del área, como control de rooming lists, inventarios y registros de incidencias. Contribuir a la mejora continua, sostenibilidad y excelencia operativa del hotel, actuando de forma proactiva dentro del equipo. ¿Qué te ofrecemos? Contrato de sustutución y jornada completa. Banda salarial entre *** brutos anuales. Interesante ocasión en prestigiosa cadena hotelera. Manutención y uniforme de trabajo. Posibilidades reales de crecimiento. Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.

Requisitos:
¿Qué buscamos? Diplomatura o Grado en Turismo Nivel B2 en ingles Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas Conocimiento y manejo de otros idiomas Capacidad de trabajo en equipo y cooperación Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades. #J-*-Ljbffr

📌 Front Desk Agent (España)
🏢 Castilla Termal Hoteles
📍 España