Asesor de Servicio al Cliente
- Mercado Portugués & Español PL01 Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día
- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona, formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar. En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta. Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:
- Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz, bíper u otras alertas) y solucionar las demandas de los usuarios
- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS
- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales
- Intensificar las cuestiones de servicio potencial inicialmente con el Mentor
- Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos. Formaremos un buen equipo si tú:
- Tienes un nivel bilingüe de y un nivel avanzado de español inglés




- Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas
- Estas habituado a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM
- Eres entusiasta, amable, orientada a cliente, flexible y proactivo ¿Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro. Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI. En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:
- Contrato fijo de con horario rotativo : Sabado
- Domingo entre 06:***:30
- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Ubicacion excelente en Barcelona
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de **
* game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable. English, Portuguese (Required), Spanish Part time

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