Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up.
Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿TE APUNTAS AL RETO?
Como Técnico documentalista formarás parte de la unidad de Soporte al Usuario .
En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz.
Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.
Te incorporarás al equipo responsable de la gestión y operación de los servicios D3 y D4, un equipo multidisciplinar formado por Service Managers, responsables técnicos, coordinadores y personal de soporte, cuya misión es garantizar la correcta prestación de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA/ANS) y la mejora continua de la operación.
Trabajarás de forma transversal con las áreas de Operaciones, Proyectos, Calidad, Compras y Finanzas, participando en la gestión documental, la coordinación administrativa del servicio y la elaboración de entregables, presupuestos y documentación contractual.
Tu labor será clave para asegurar la organización, trazabilidad y calidad de la información que sustenta la operación diaria y la relación con el cliente.Es una posición con un elevado componente de coordinación y colaboración,
donde contribuirás a optimizar los procesos internos y a facilitar que los responsables del servicio puedan centrarse en la gestión operativa y estratégica del contrato.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Mantener actualizada toda la documentación del servicio.
Controlar el versionado y ciclo de vida de los documentos.Gestionar repositorios documentales (SharePoint, Teams) Garantizar la correcta clasificación y trazabilidad documental.
Elaboración de presupuestos de baja complejidad asociados a servicios recurrentes y actuaciones puntuales.
Preparación de estimaciones económicas siguiendo los catálogos de servicios y tarifas establecidas.
Seguimiento de indicadores ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
Idiomas: Castellano y catalán.
Inglés, deseable nivel medio.
Conocimientos Técnicos: Sharepoint Excel ¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
Un equipo diverso .
Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
Compañerismo .
Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación .
El teletrabajo está en nuestro ADN.
Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
Aprendizaje continuo .
Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
Carrera profesional individualizada , para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
Programa de retribución versátil.
Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente .
Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países .
Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología
📌 Técnico Documentalista (España)
🏢 Seidor
📍 España