Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes

Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un actual reto? Entonces, puede que seas tú a quien estamos buscando

Sobre la compañía:

Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.

We offer:

Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.





Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con ?

Retribución según valía y aptitudes.

Incorporación estable en empresa líder en su sector.

Mutua privada.

Vehículo de empresa.

Retribución flexible.

Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence

Tasks and Qualifications:

Misión:

ElNKA Service Managerimplementará la estrategia de negocio en el área de Serviciopara el canalKA ,proporcionando el apoyoy asesoramiento necesarioa NKAteamparaquesecumplan con los objetivos fijados por la marca.

Principales Responsabilidades:

Gestión del rendimiento y seguimiento del negocioen el área de Service delcanal NKA

Implantar la estrategia definida por eldirectorde Servicio de la Marcaconjuntamente conel HeadofKA Manager

Analizar periódicamente los resultados delas cuentas clave del canal para conseguir la satisfacción del cliente y la rentabilidad prevista.

Identificar oportunidades de crecimiento.





Identificar desviaciones y definir planes de acción correctivosjuntamente conelHeadofKAManager

Evaluar periódicamente el desempeñode losservicio subcontratadostanto en la Red Directa como Indirecta, ajustar desviaciones y proponer planes de mejora.

Promover la ventade Servicios Post venta dentro del canal

Desarrollodel Servicio de Postventa

Apoyar aKA Managersen la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.

Determinar necesidadesy proponer mejoras para cumplir con las expectativas de los KA.

Asegurar la correcta implementacióny desarrollo de los acuerdoscon Dealers yBranchesen el área de serviciosrelacionados con las KA

Soporte a las KA juntamente con el KA Manager

Actuar como punto de contacto principal entre la compañía ylas necesidades de las KA.

Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de las KAen el área de Service

Funciones y Responsabilidades relacionadas con el Sistema de Gestión Integrada:

Calidad

Garantizar elcumplimiento y la mejora continua del desempeño de calidad y del estándar de servicioen los subcontratos para las KA

Asegurar el cumplimiento efectivo de los requisitos legales, contractuales y normativos del Sistema de Gestión Integrada.

Fomentar una cultura de calidad, promoviendo la detección temprana, análisis y resolución estructural de incidencias.

Asegurarque todas las no conformidades, acciones correctivas y preventivas se implementen y cierren eficazmente.

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Ambiental:

Responsabilidad sobre el desempeño ambientaldesus subcontratas

Asegurar el cumplimiento de

📌 Key Account Service Expert (Pallejà)
🏢 Kion Group
📍 Pallejà