Gestor/a de Grupos Corporativo en Vincci Hoteles Misión del puesto Gestionar, coordinar y supervisar las reservas de grupos de la cadena, garantizando una correcta ejecución operativa y comercial desde la recepción de la solicitud hasta la finalización del evento o estancia. Maximizar la rentabilidad y asegurar una experiencia excelente para el cliente. Responsabilidades principales
* Gestión integral de reservas de grupos: recepción, análisis y gestión de solicitudes de clientes directos, agencias, tour operadores y departamentos comerciales.
* Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales, bloqueos y opciones.
* Coordinación y actualización de reservas en sistemas corporativos.
* Gestión de modificaciones, cancelaciones y necesidades especiales.
* Coordinación operativa como enlace entre hoteles y departamentos comerciales para asegurar la correcta prestación de servicios.
* Supervisión del cumplimiento de contratos, depósitos y políticas de cancelación.
* Apoyo en facturación y resolución de incidencias administrativas.
* Colaboración con Revenue Management para maximizar ingresos y analizar indicadores.
* Atención personalizada a clientes y agencias, resolución ágil de incidencias. Requisitos
* Formación: Grado en Turismo, Administración y Dirección de Empresas o equivalente. Valorable formación específica en gestión hotelera, revenue o eventos.




* Experiencia mínima de 2 años en departamentos de Reservas, Grupos, Eventos o Ventas Hoteleras. Preferible experiencia en cadenas hoteleras multiestablecimiento.
* Conocimientos técnicos: manejo de PMS (Opera, Prestige, Protel o similares), CRM, distribución hotelera y nivel avanzado en Microsoft Office (especialmente Excel).
* Idiomas: Español e inglés nivel alto. Competencias clave
* Orientación al cliente y resultados.
* Organización, planificación y atención al detalle.
* Capacidad analítica y gestión de prioridades.
* Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
* Resolución rápida de incidencias. ¿Por qué unirte a Vincci Hoteles? En Vincci Hoteles, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y en continuo desarrollo. Somos una cadena comprometida con la calidad, la innovación y la sostenibilidad, donde cada cualificado tiene la oportunidad de crecer y evolucionar. Además, contamos con programas de movilidad interna y formación continua para potenciar tu carrera. Beneficios
* Dos días de teletrabajo a la semana.
* Jornada flexible.
* Jornada intensiva en verano.
* Trabajo en un entorno internacional y multicultural.
* Programas de movilidad interna (Vincci & Go).
* Participar en proyectos innovadores en el sector hotelero de lujo. Viaja. Vive. Vincci.

📌 Técnico/a de Grupos (Madrid)
🏢 Vincci Hoteles
📍 Madrid