En Cegid somos un referente europeo en soluciones de gestión AI empresarial en la nube para pequeñas y medianas empresas, así como para organizaciones en crecimiento. Ayudamos a nuestros clientes a simplificar y optimizar la gestión de áreas clave como Finanzas, Recursos Humanos, Fiscalidad y Gestión Empresarial mediante soluciones innovadoras, seguras y conectadas. En un contexto en constante evolución, ayudamos a nuestros clientes a convertir sus proyectos y ambiciones en realidad gracias a soluciones útiles e innovadoras. Dentro de nuestra división Mid-Market, contribuirás al desarrollo de soluciones que permiten a las empresas gestionar con mayor eficiencia sus procesos financieros, contables, fiscales y de recursos humanos. Nuestras soluciones ayudan a automatizar tareas, garantizar el cumplimiento normativo y ofrecer información fiable para una toma de decisiones más ágil y fundamentada. La inteligencia artificial desempeña un papel clave en la evolución de nuestras soluciones. Nos permite automatizar procesos, mejorar la productividad, transformar datos complejos en información útil y ofrecer una experiencia cada vez más inteligente a nuestros clientes. Puesto basado en nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallès. ¿Tus principales objetivos como Administrativo/a Fiscal de Soporte Software? Buscamos un/a Customer Support para dar soporte a nuestros clientes en los módulos del ERP Ekon XRP (Finanzas, Contabilidad, Fiscalidad, Tesorería, Presupuestos, etc.). Como Administrativo/a Fiscal De Soporte Software Deberás




* Atender y resolver dudas e incidencias de clientes a través de distintos canales (teléfono, email o presencial).
* Diagnosticar, analizar y solucionar problemas técnicos utilizando la base de conocimiento.
* Informar y acompañar a los usuarios en la implementación de soluciones adecuadas.
* Registrar y documentar todas las intervenciones y acciones realizadas.
* Escalar incidencias y coordinar con los equipos internos cuando sea necesario, priorizando casos urgentes.
* Elaborar informes de actividad y mantenerse actualizado/a sobre los productos y sistemas XRP.
* Formación enFinanzas, Fiscalidad, Contabilidad, Administración de Empresas, Gestióno áreas afines.
* Experiencia previa conERPo soluciones de gestión financiera.
* Conocimientos funcionales en finanzas, fiscalidad (IVA, impuesto sobre sociedades, pagos fraccionados, …), contabilidad, tesorería, control de gestión o gestión presupuestaria.
* Capacidad para analizar incidencias y resolver problemas técnicos y funcionales con apoyo del equipo.
* Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
* Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) y facilidad para aprender nuevas herramientas y sistemas ERP.
* Valorables conocimientos técnicos en Java y SQL
* Catalán nativo e inglés con nivel mínimo B1. Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.

📌 Administrativo/a Fiscal de Soporte Software (Barcelona)
🏢 Cegid for Accountants
📍 Barcelona