Estamos buscando un o una Asesor/a Técnico/a para el servicio postventa de la división de frigoríficos de una multinacional alemana líder en el sector, en Chiloeches (Guadalajara).¿QUÉ

SE OFRECE
?
* Contrato indefinido
* Incorporación en enero 2027
* Jornada completa de lunes a viernes con horario flexible. Hay un horario núcleo de 8:30 a 15:00 y una franja de 7:00 a 18:00, con bolsa de horas. Los turnos se coordinan con el equipo para cubrir la atención telefónica.
* Salario entre 26.000 y 35.000 € brutos anuales, según experiencia.
* Trabajo presencial en Chiloeches (Guadalajara).
* 22 días laborables de vacaciones más 3 días fijos en Navidad.
* Tarjeta restaurante adicional al sueldo.
* Confiable médico privado en condiciones ventajosas.
* Permisos adicionales al convenio (conciliación, especialista y horas de libre disposición).
* Formación técnica continua y viajes puntuales a fábricas en Europa. REQUISITOS MÍNIMOS
* Formación técnica: FP o grado, preferentemente en refrigeración, climatización o electricidad.
* Inglés nivel B2 como mínimo, para comunicarte con fábrica, central y formaciones técnicas.
* Manejo de Office (correo, Word y Excel) y facilidad para aprender programas nuevos.
* Vehículo propio para desplazarte a Chiloeches.




* Disponibilidad para viajar aproximadamente una vez al mes a fábricas (Alemania, Suiza, Bulgaria).
* REQUISITOS VALORABLES
* Experiencia como técnico/a de SAT o en postventa de electrodomésticos (gama blanca), climatización o refrigeración.
* Alemán.
* Conocimientos de SAP u otro ERP.
* Experiencia comercial o en negociación con clientes. ¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
* Asesorar técnicamente a clientes por teléfono y email y hacer una primera valoración de la avería.
* Recibir solicitudes de servicio, concertar citas y tramitar, asignar y hacer seguimiento de las órdenes de trabajo.
* Gestionar reclamaciones y encuestas de satisfacción.
* Verificar la disponibilidad de repuestos y coordinarte con el servicio de repuestos.
* Organizar aparatos de sustitución y gestionar los no reparables.
* Pasar los datos de las órdenes a facturación y mantener sistemas y documentación.
* Comunicarte en inglés con fábrica y central para consultas técnicas.
* Analizar datos de reparación y detectar averías recurrentes.
* Participar en campañas técnicas (retrofit), inspecciones de almacén, devoluciones y auditorías.

📌 Asesor/A Técnico/A Sat (Guadalajara)
🏢 AvanJobs
📍 Guadalajara