Descripción de la empresa VIAJES ARENAS SA es una empresa dedicada al ocio, los viajes y el turismo, con sede en España. Nos especializamos en ofrecer experiencias de viaje personalizadas para todo tipo de clientes, tanto individuales como grupos. Trabajamos con una amplia red de proveedores para garantizar calidad, seguridad y buen precio en nuestros servicios. Como parte de nuestro equipo, tendrás acceso a formación continua y herramientas modernas de gestión de viajes. Buscamos personas con pasión por el turismo y orientación al servicio, que quieran crecer profesionalmente en el sector.

Descripción del puesto
Como Agente de viajes en VIAJES ARENAS SA, te encargarás de asesorar a clientes en la elección de sus viajes, respondiendo consultas y ofreciendo opciones adaptadas a sus necesidades y presupuesto. Gestionarás reservas de vuelos, alojamiento, transporte y actividades, asegurando la correcta emisión de billetes y la confirmación de servicios. También coordinarás alquiler de coches y otros servicios complementarios, realizando seguimiento antes, durante y después del viaje para garantizar una experiencia satisfactoria.



Participarás en acciones comerciales y de ventas en oficina, promoviendo paquetes y ofertas especiales. Este es un puesto a jornada completa, presencial, ubicado en Madrid, dentro de una estructura de equipo colaborativa y dinámica. Requisitos
• Aptitudes en gestión de reservas y organización de Travel Arrangements (vuelos, alojamientos, paquetes turísticos) con atención al detalle.
• Experiencia en atención al cliente (Customer Service), con capacidad para ofrecer un trato cercano, resolver incidencias y comunicar de forma clara y eficaz.
• Aptitudes comerciales y de Sales, con orientación a objetivos, habilidad para detectar oportunidades de venta cruzada y cierre de ventas.
• Formación relacionada con turismo, administración o similar; manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas; nivel intermedio de inglés u otros idiomas es muy valorado.
• Capacidad para trabajar en equipo, gestionar varias tareas a la vez, mantener la calma en épocas de alta demanda y pasión por el mundo de los viajes.

📌 Agente de viajes (Madrid)
🏢 VIAJES ARENAS
📍 Madrid