¿Cómo será tu día a día en Tuio?
• Serás el primer punto de contacto de nuestras personas aseguradas resolviendo grandes volúmenes de consultas por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o WhatsApp, asegurando una experiencia impecable.
• Acompañarás al cliente en sus primeros pasos con Tuio, ayudándole a entender su póliza y sacarle el máximo partido.
• Identificarás necesidades, oportunidades de mejora en nuestros procesos y ayudarás a implementar soluciones que mejoren la experiencia.
• Coordinarás con otros equipos (producto, operaciones, tramitación) para ofrecer una respuesta ágil, empática y efectiva.
• Podrás participar en la expansión del área de Customer Success a otros ramos, aportando ideas y ayudando a definir cómo debe ser una experiencia Tuio en cada uno. Eres lo que estamos buscando si tienes...
• Experiencia previa en atención al cliente, soporte o customer success, idealmente en sectores digitales o aseguradores.
• Te encanta hablar con personas y buscar soluciones prácticas y claras.
• Eres ágil, proactiv@ y te adaptas fácilmente a cambios y nuevos procesos.
• Tienes excelente comunicación verbal y escrita.




• Te interesa crecer en una empresa en expansión y asumir más responsabilidad con el tiempo. Destacarás si tienes…
• Conocimientos del sector seguros.
• Experiencia trabajando en startups o entornos digitales.
• Experiencia con herramientas como Zendesk, etc.
• Nivel B2+ de inglés o hablas algunas de las lenguas cooficiales. ¿Por qué Tuio?
• Contrato indefinido y plan de crecimiento dentro de Tuio
• Somos muy flexibles con el teletrabajo
• Beneficios top: Retribución flexible, confiable médico, seguro de hogar y vida, material para home office, eventos de team building y mucho más.
• Lunes a viernes de 9 a 18h
• Salario a partir de 18.000€ según experiencia. Proceso de selección Si lo que has leído te ha gustado, puedes aplicar directamente El proceso será así:
• Charla por meet con People
• Charla con nuestro CS Team Lead
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• Bienvenid@ al equipo Puedes encontrar más

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