Descripción del puesto
Business Process Excellence ExpertEn pocas palabras ?Posición: Business Process Excellence Expert Localización: Madrid

Experiencia:
Más de 4 años de experiencia ¿Quieres saber más? ?INSUD PHARMA opera en toda la cadena de valor farmacéutica, aportando conocimientos especializados y experiencia en investigación científica, desarrollo, fabricación, venta y comercialización de una amplia gama de principios activos farmacéuticos (API), formas farmacéuticas acabadas (FDF) y productos farmacéuticos de marca, con valor añadido para la salud humana y animal. La actividad de INSUD PHARMA se organiza en tres áreas de negocio sinérgicas: Industrial (Chemo), Branded (Exeltis), con más de 9.000 profesionales en más de 50 países, 20 instalaciones de última generación, 15 centros especializados de I+D, 12 oficinas comerciales y más de 35 filiales farmacéuticas, que atienden a 1.150 clientes en 96 países de todo el mundo. INSUD PHARMA cree en la innovación y el desarrollo sostenible. ¿Qué buscamos? ?Buscamos un/a Business Process Excellence Expert senior, con capacidad de rendimiento inmediato, experiencia en programas de transformación y comodidad para trabajar con interlocutores de diferentes niveles y funciones. La misión de esta posición será participar en la identificación, análisis, rediseño, implantación y mejora continua de procesos end-to-end críticos para el negocio, contribuyendo a que las iniciativas de transformación generen valor medible en eficiencia, calidad, cumplimiento, experiencia de usuario y resultados operativos. La persona incorporada aportará experiencia práctica en Business Process Excellence, trabajando de forma transversal con áreas como Supply Chain, Calidad, Operaciones, Regulatorio, Ingeniería, IT, Finanzas y otras funciones clave. Su enfoque estará orientado a conectar proceso, datos, tecnología y adopción, asegurando que las soluciones se diseñen con una visión integral y se traduzcan en mejoras sostenibles. El reto ?Tus principales responsabilidades serán:
• Analizar procesos end-to-end para identificar puntos de fricción, variabilidad, duplicidades, actividades sin valor añadido, riesgos, cuellos de botella y oportunidades de simplificación.
• Participar en el levantamiento de procesos actuales (as-is) y en el diseño de procesos futuros (to-be).
• Preparar y facilitar sesiones de trabajo y talleres con equipos multifuncionales.
• Definir propuestas de mejora de procesos, roles, hand-offs, reglas de negocio, controles, métricas y mecanismos de gobierno.
• Aplicar metodologías y herramientas de Business Process Excellence, BPM, Lean, Value Stream Mapping, análisis de causa raíz, process mining o equivalentes.
• Integrar de forma coordinada las dimensiones de personas, procesos, datos, tecnología, calidad, compliance y gestión del cambio.
• Traducir necesidades operativas y de negocio en requisitos funcionales para soluciones digitales, automatización, analítica avanzada o inteligencia artificial.
• Participar en iniciativas de transformación desde el diagnóstico hasta la implantación y la medición de resultados.
• Elaborar análisis,



hipótesis de valor, planes de trabajo, riesgos, dependencias y necesidades de recursos.
• Contribuir a la priorización de iniciativas según impacto, urgencia, factibilidad, riesgos, escalabilidad y tiempo hasta valor.
• Coordinar actividades y entregables con equipos multifuncionales, facilitando la toma de decisiones y la resolución de bloqueos.
• Participar en el seguimiento de programas, PMOs y carteras globales de transformación.
• Preparar materiales para comités, sponsors y foros de gobierno.
• Colaborar con perfiles de Data & Process Intelligence para definir líneas base, KPIs, análisis de causas y mecanismos de medición de valor.
• Identificar oportunidades de automatización, analítica, process mining e IA aplicadas a la mejora de procesos.
• Incorporar principios de Data Governance en los procesos transformados: ownership, responsabilidades, calidad de datos, definiciones comunes, accesos, trazabilidad, linaje y ciclo de vida de la información.
• Participar en el diseño de RACI, mecanismos de gobierno, escalados, controles y métricas de proceso.
• Trabajar de forma coordinada con capacidades de Change Management para facilitar la adopción de nuevos procesos, herramientas y formas de trabajo.
• Contribuir a la creación y mejora de metodologías, playbooks, plantillas, estándares y repositorios de conocimiento.
• Compartir buenas prácticas de transformación, excelencia operativa, gobierno del dato y gestión de proyectos con el equipo y las áreas participantes. ¿Qué necesitas? ?Para tener éxito en esta posición, buscamos profesionales que aporten:
• Más de 4 años de experiencia profesional en consultoría, transformación empresarial, excelencia operativa, mejora de procesos, PMO, operaciones o funciones equivalentes.
• Experiencia demostrable en análisis, rediseño o implantación de procesos end-to-end.
• Participación en programas de transformación de alcance relevante, preferiblemente con componente operativo, digital u organizativo.
• Experiencia colaborando con equipos de negocio, operaciones, calidad, tecnología y/o funciones corporativas.
• Titulación universitaria en Ingeniería, ADE, Economía, Farmacia, Ciencias, Informática u otras disciplinas afines.
• Conocimiento sólido de metodologías de mejora de procesos, Business Process Management y excelencia operativa.
• Experiencia práctica en herramientas y enfoques como:
• Process mapping y BPMN
• Value Stream Mapping
• Lean, Kaizen y/o Six Sigma
• Análisis de causa raíz
• Diseño de modelos operativos
• Priorización de oportunidades
• Construcción de business cases
• Gestión y seguimiento de incentivos




• Capacidad para definir y analizar KPIs operativos y de proceso.
• Experiencia en programas de transformación empresarial, operativa o digital.
• Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos, gestión de riesgos y modelos de PMO.
• Comprensión sólida del uso de datos, automatización, analítica e inteligencia artificial para mejorar procesos.
• Conocimiento de principios y prácticas de Data Governance.
• Conocimiento de conceptos como data ownership, data stewardship, calidad de datos, metadatos, linaje, catálogo y controles de acceso.
• Capacidad para colaborar con perfiles de Data, IT, automatización e IA.
• Familiaridad con sistemas corporativos como ERP, MES, CRM, herramientas de workflow o BI.
• Inglés profesional oral y escrito.
• Excelentes capacidades de comunicación, facilitación y síntesis.
• Capacidad analítica, pensamiento crítico, orientación a resultados, autonomía, rigor, pragmatismo y proactividad. Muy valorable ⭐También valoraremos especialmente:
• Experiencia en PMOs globales, internacionales o en entornos matriciales.
• Experiencia en iniciativas de data governance, data quality, master data, data management o transformación basada en datos.
• Experiencia en sectores regulados, farmacéuticos, healthcare, manufacturing, química, alimentación u otros entornos industriales complejos.
• Familiaridad con marcos como DAMA-DMBOK, EDM Council / DCAM o equivalentes.
• Experiencia o conocimiento aplicado de process mining.
• Formación complementaria en procesos, transformación, mejora continua, gestión de proyectos o datos.
• Certificaciones como:
• PMP, PRINCE2, Agile Project Management o equivalente
• Certificación o formación en BPM, BPMN o Business Process Management
• PROSCI Change Management o formación equivalente
• Certificación o experiencia aplicada en Process Mining
• Certificaciones de Data Governance o Data Management, como CDMP de DAMA International, formación en DAMA-DMBOK o DCAM
• Formación en Data Analytics, automatización o IA aplicada a procesos ¿Qué perfil buscamos? ?Buscamos una persona con visión transversal, alta capacidad analítica y orientación clara a la mejora continua. Un perfil senior, capaz de estructurar problemas complejos, traducirlos en planes de acción y colaborar con equipos multidisciplinares en entornos exigentes y en transformación. Necesitamos una persona con capacidad para influir, facilitar, conectar áreas y asegurar que los cambios se traduzcan en resultados sostenibles para el negocio. ?¿Crees que esta oferta no es para ti? ?Síguenos en LinkedIn e Instagram para conocer nuevas oportunidades y mantenerte al día de nuestras vacantes. #InsudPharma #Challenger #Insuder #InsudTalent Compromiso con la igualdad de oportunidadesEn INSUD PHARMA estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, edad, etnia, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.

📌 Business Process Excellence Expert (Madrid)
🏢 Insud Pharma
📍 Madrid