Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para Instalaciones IndustrialesNuestro cliente está buscando unIngeniero de Soporte Técnico Remoto para Instalaciones Industrialespara unirse a su equipo global con base enBarcelona, pero operando de forma totalmente remota. Serás el punto de contacto principal para clientes y equipos de campo, proporcionando asistencia técnica experta para la instalación, configuración y resolución de problemas de nuestros sistemas industriales automatizados. Tu rol será crucial para asegurar que las implementaciones se realicen sin contratiempos y que los clientes reciban un soporte excepcional, permitiendo a nuestro equipo de soporte de campo ser más eficiente y efectivo. Esta es una oportunidad única para un cualificado técnico que busca un rol de alto impacto con flexibilidad geográfica total.Proporcionar soporte técnico remoto a equipos de instalación y clientes en todo el mundo.Guiar a los técnicos de campo y a los clientes en lainstalación y configuraciónde equipos industriales.Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de forma remota, utilizando herramientas de diagnóstico y software de acceso.Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas en nuestro sistema de ticketing.Colaborar con los equipos de ingeniería y producto para comunicar el feedback del cliente y los problemas recurrentes.Desarrollar y mantener una base de conocimientos técnicos para el equipo y los clientes.Grado enIngeniería Eléctrica, Mecánica,



de Control o similar.Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o ingeniería de campo en entornos industriales.Familiaridad con sistemas deautomatización industrial, PLCs, HMI y redes industriales.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos.Experiencia en el uso de herramientas desoporte remotoy sistemas de gestión de tickets.Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples solicitudes de soporte simultáneamente.Acerca del PuestoNuestro cliente está buscando unIngeniero de Soporte Técnico Remoto para Instalaciones Industrialespara unirse a su equipo global con base enBarcelona, pero operando de forma totalmente remota. Serás el punto de contacto principal para clientes y equipos de campo, proporcionando asistencia técnica experta para la instalación, configuración y resolución de problemas de nuestros sistemas industriales automatizados. Tu rol será crucial para asegurar que las implementaciones se realicen sin contratiempos y que los clientes reciban un soporte excepcional, permitiendo a nuestro equipo de soporte de campo ser más eficiente y efectivo.



Esta es una oportunidad única para un profesional técnico que busca un rol de alto impacto con flexibilidad geográfica total.Responsabilidades ClaveProporcionar soporte técnico remoto a equipos de instalación y clientes en todo el mundo.Guiar a los técnicos de campo y a los clientes en lainstalación y configuraciónde equipos industriales.Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de forma remota, utilizando herramientas de diagnóstico y software de acceso.Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas en nuestro sistema de ticketing.Colaborar con los equipos de ingeniería y producto para comunicar el feedback del cliente y los problemas recurrentes.Desarrollar y mantener una base de conocimientos técnicos para el equipo y los clientes.RequisitosGrado enIngeniería Eléctrica, Mecánica, de Control o similar.Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o ingeniería de campo en entornos industriales.Familiaridad con sistemas deautomatización industrial, PLCs, HMI y redes industriales.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos.Experiencia en el uso de herramientas desoporte remotoy sistemas de gestión de tickets.Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples solicitudes de soporte simultáneamente.BeneficiosSalario competitivo y compensación basada en el rendimiento.Trabajo 100% remotocon total flexibilidad geográfica.Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua enBarcelona.Equipos de última generación para el soporte técnico.Ambiente de trabajo colaborativo e internacional, enfocado en la innovación.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Senior De Rrhh (Madrid)
🏢 Marlex
📍 Madrid