BeFred (abans coneguda com a Fredvic) és una empresa especialitzada en el camp de la refrigeració, amb una trajectòria que va començar el 1975 a Vic. Des d’aleshores hem crescut de la mà dels nostres clients, oferint solucions en refrigeració comercial i industrial, climatització i sales blanques, amb una clara aposta per la innovació i la sostenibilitat. Avui, la nostra unitat de negoci Fred724, dedicada al manteniment, amplia el seu equip. La persona seleccionada connectarà les àrees de pressupostos, compres, planificació i manteniment. La seva missió serà assegurar que cada ordre de treball tingui un seguiment complet des que entra fins que es tanca i es factura. Serà la responsable d’implantar i mantenir la traçabilitat dels treballs, de donar visibilitat de l’estat de les operacions i dels recursos disponibles, i de garantir que el client estigui informat en cada moment. Funcions principals:
• Definir i implantar un sistema de traçabilitat de les ordres de treball, amb estats clars per a cada fase: pendent de pressupost, en compres, pendent de resposta del client, acceptat, planificat i executat.
• Elaborar i mantenir un quadre de comandament amb l’estat de les ordres i els principals indicadors de l’àrea: temps de resposta, ordres pendents, pressupostos oberts i terminis.
• Fer el seguiment dels pressupostos enviats als clients fins a la seva resposta, en coordinació amb l’equip comercial.
• Assegurar que el client rebi comunicació quan el treball s’ha executat.
• Fer el seguiment de les comandes derivades de pressupostos en coordinació amb el departament de compres i els proveïdors.
• Crear i mantenir el registre d’instal·lacions en garantia i verificar cada ordre entrant abans de facturar, per evitar facturacions indegudes.
• Controlar diàriament els recursos efectius de l’equip tècnic: personal disponible, horaris i dedicació a reparacions, preventius, posades en marxa i garanties d’obra.
• Garantir la correcta imputació de les hores per tipus d’activitat i donar suport al dimensionament de la plantilla.
• Detectar colls d’ampolla entre departaments i proposar millores de procés. Formació:
• Grau en Administració i Direcció d’Empreses, Enginyeria d’Organització Industrial o titulació similar.
• També es consideraran candidatures amb un Cicle Formatiu de Grau Superior en l’àmbit de l’administració, la logística o la gestió, i una experiència acreditable en funcions similars. Experiència:
• Mínim de 3 anys d’experiència en coordinació d’operacions, gestió de processos o back office en empreses de serveis tècnics, manteniment,



instal·lacions o sectors afins.
• Experiència en el seguiment d’ordres de treball, pressupostos o comandes que impliquin diversos departaments.
• Experiència en l’elaboració d’informes i indicadors de gestió. Coneixements requerits:
• Nivell avançat d’Excel (taules dinàmiques, fórmules avançades, gestió i depuració de dades).
• Experiència en l’ús d’ERP o programari de gestió de manteniment (GMAO).
• Coneixements de gestió i organització de fluxos de treball. Es valorarà:
• Coneixements d’eines de visualització i anàlisi de dades (Power BI o similars).
• Experiència en la implantació de sistemes de gestió o projectes de millora de processos.
• Coneixements de metodologies de millora contínua (lean o similars).
• Coneixement del sector del manteniment d’instal·lacions o de la gestió de garanties i facturació.
• Capacitat d’organització, rigor i autonomia.
• Habilitats de comunicació i capacitat per coordinar persones de diferents departaments.
• Orientació al client i als resultats. ... BeFred (antes conocida como Fredvic) es una empresa especializada en el campo de la refrigeración, con una trayectoria que empezó en 1975 en Vic. Desde entonces hemos crecido de la mano de nuestros clientes, ofreciendo soluciones en refrigeración comercial e industrial, climatización y salas blancas, con una clara apuesta por la innovación y la sostenibilidad. Hoy, nuestra unidad de negocio Fred724, dedicada al mantenimiento, amplía su equipo. La persona seleccionada conectará las áreas de presupuestos, compras, planificación y mantenimiento. Su misión será asegurar que cada orden de trabajo tenga un seguimiento completo desde que entra hasta que se cierra y se factura. Será la responsable de implantar y mantener la trazabilidad de los trabajos, de dar visibilidad del estado de las operaciones y de los recursos disponibles, y de garantizar que el cliente esté informado en todo momento. Funciones principales:
• Definir e implantar un sistema de trazabilidad de las órdenes de trabajo, con estados claros para cada fase: pendiente de presupuesto, en compras, pendiente de respuesta del cliente, aceptado, planificado y ejecutado.




• Elaborar y mantener un cuadro de mando con el estado de las órdenes y los principales indicadores del área: tiempos de respuesta, órdenes pendientes, presupuestos abiertos y plazos.
• Hacer el seguimiento de los presupuestos enviados a los clientes hasta su respuesta, en coordinación con el equipo comercial.
• Asegurar que el cliente reciba comunicación cuando el trabajo se ha ejecutado.
• Hacer el seguimiento de los pedidos derivados de presupuestos en coordinación con el departamento de compras y los proveedores.
• Crear y mantener el registro de instalaciones en garantía y verificar cada orden entrante antes de facturar, para evitar facturaciones indebidas.
• Controlar diariamente los recursos efectivos del equipo técnico: personal disponible, horarios y dedicación a reparaciones, preventivos, puestas en marcha y garantías de obra.
• Garantizar la correcta imputación de las horas por tipo de actividad y dar apoyo al dimensionamiento de la plantilla.
• Detectar cuellos de botella entre departamentos y proponer mejoras de proceso. Formación:
• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería de Organización Industrial o titulación similar.
• También se considerarán candidaturas con un Ciclo Formativo de Grado Superior en el ámbito de la administración, la logística o la gestión, y una experiencia acreditable en funciones similares.

Experiencia:
• Mínimo de 3 años de experiencia en coordinación de operaciones, gestión de procesos o back office en empresas de servicios técnicos, mantenimiento, instalaciones o sectores afines.
• Experiencia en el seguimiento de órdenes de trabajo, presupuestos o pedidos que impliquen varios departamentos.
• Experiencia en la elaboración de informes e indicadores de gestión. Conocimientos requeridos:
• Nivel avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas avanzadas, gestión y depuración de datos).
• Experiencia en el uso de ERP o software de gestión de mantenimiento (GMAO).
• Conocimientos de gestión y organización de flujos de trabajo. Se valorará:
• Conocimientos de herramientas de visualización y análisis de datos (Power BI o similares).
• Experiencia en la implantación de sistemas de gestión o proyectos de mejora de procesos.
• Conocimientos de metodologías de mejora continua (lean o similares).
• Conocimiento del sector del mantenimiento de instalaciones o de la gestión de garantías y facturación.
• Capacidad de organización, rigor y autonomía.
• Habilidades de comunicación y capacidad para coordinar a personas de distintos departamentos.
• Orientación al cliente y a los resultados.

📌 Coordinador/a d’Operacions de Manteniment (Vic)
🏢 Fred724
📍 Vic