¿Quiénes somos? ? Getronics es una compañía integral de servicios tecnológicos con más de 130 años de historia, especializada en soluciones digitales end-to-end. Con presencia en 23 países y un equipo de más de 4.000 profesionales (1.800 en España), ayudamos a organizaciones de distintos sectores a impulsar su transformación digital a través de servicios como cloud, ciberseguridad, workplace, aplicaciones y soluciones industriales. Trabajamos en entornos donde la tecnología es crítica para el negocio, participando en proyectos complejos y de alto impacto en sectores como industria, energía e infraestructuras. Nuestra propuesta combina conocimiento técnico, cercanía con el cliente y una clara orientación a resultados. ¿Qué buscamos?? En Getronics buscamos incorporar un/a Técnico/a N1 – Soporte Aplicaciones para participar en un proyecto vinculado al Servicio de Soporte a usuarios de uno de nuestros principales clientes, una administración pública Valenciana. ?

Ubicación:
Valencia
• ? Funciones principales
• Gestión y resolución de incidencias escaladas desde otros niveles de soporte.
• Validación, seguimiento y actualización de incidencias mediante JIRA.
• Atención a usuarios y soporte funcional sobre las aplicaciones del cliente.
• Documentación de incidencias y escalado a otros equipos cuando sea necesario.
• Seguimiento de casos hasta su resolución y cierre, garantizando el registro de las soluciones aplicadas.
• Apoyo en las comunicaciones a usuarios relacionadas con cambios, paradas programadas y eventos operativos.




• Mantenimiento de documentación funcional y apoyo en tareas auxiliares de gestión de usuarios y credenciales.
• ✅ Requisitos imprescindibles
• ? Residencia en Valencia.
• ? Titulación oficial o reconocida en España de Grado Medio en Informática o equivalente.
• ?️ Dominio fluido del español, tanto oral como escrito.
• ? mínimo 2 años de Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias informáticas.
• ? Disponibilidad para desplazarse a las instalaciones de la ATV o a cualquier ubicación que esta determine cuando sea requerido por el servicio.
• La presencialidad será a demanda del cliente, según las necesidades del servicio.
• Horario en turnos rotatorios para garantizar la cobertura del servicio #Getronics #ITSupport #CAU #Valencia #TechJobs #SoporteInformático Si consideras que la posición encaja con tu perfil y cumples con los requisitos indicados, INSCRÍBETE AHORA ✍️ Estamos deseando conocerte. Tratamiento de datos de candidato/as En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) y en atención a la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril,



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U., con CIF B-86997947, con la finalidad de formar parte de los procesos de selección, bolsa de trabajo y contratación, que se produzcan en nuestra organización y mantenerle informado, basado en nuestro interés legítimo de tramitar su solicitud de empleo. Le informamos, que para que dicha finalidad pueda ser desempeñada, es necesario que sus datos personales se comuniquen a otras organizaciones para informar de la capacitación técnica de nuestros candidatos. En el supuesto de producirse alguna modificación de sus datos personales, le solicitamos, nos lo comunique por escrito con la exclusiva finalidad de mantener actualizada su solicitud de empleo o currículum vitae. Los datos podrán ser conservarlos hasta un máximo de 2 años sin actualizar. Asimismo le informamos que puede ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos y condiciones previstos en el RGPD, dirigiéndose a CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.
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📌 Técnico– Soporte Aplicaciones (España)
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