• En Durcal no solo vendemos tecnología; vendemos tranquilidad. Nuestro reloj inteligente permite que miles de personas mayores vivan seguras y conectadas con sus familias. ?Estamos creciendo y buscamos una persona para el equipo de Customer Experience que no quiera "solo un trabajo de soporte", sino que busque generar un impacto real en el día a día de nuestros abuelos y abuelas.¿Qué harás en tu día a día?Hablarás con abuelos/as y sus hijos/as. Los ayudarás a configurar la app, resolverás dudas sobre el reloj y los acompañarás con paciencia, empatía y una sonrisa en la voz.
• Eres la persona ideal si:Tienes "don de gentes": El trato humano y la empatía son tu prioridad absoluta.
• Eres resolutivo/a: Te gusta encontrar soluciones, tienes iniciativa y aprendes ágil.
• Idiomas: Hablas portugués y castellano a nivel nativo o muy alto (requisito imprescindible).
• Suma puntos (Plus): Si ya conoces herramientas de ticketing como Salesforce o Zendesk, nos harás un gran favor




• ¿Qué te ofrecemos? (Flexibilidad real)Queremos adaptarnos a ti, por eso te ofrecemos una jornada de 25h/semana, ideal para combinar con estudios u otros proyectos, con opción a ampliar en función de tu valía y disponibilidad:Horario flexible: Turnos disponibles de mañana de 9h a 14h (25 horas semanales).
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Salario:
10.700 € brutos/año + incentivos (1k
- 2k €).
• Modelo Híbrido: 2 días en nuestra oficina en el centro de Barcelona (buen ambiente, café y snacks garantizados ☕?) y el resto en remoto.
• Vacaciones: 24 días laborables para desconectar de verdad.
• Crecimiento: Si tú creces, nosotros también.
• ¿Quieres ayudarnos a cuidar de nuestros mayores?Si crees que eres tú (o conoces a alguien que encaje perfectamente), no te lo pienses más? Aplica directamente al anuncio o envíame un mensaje privado.

📌 Customer success portuguese (Barcelona)
🏢 Durcal
📍 Barcelona