Salesforce Lead Ba - Service Cloud & Customer Experience (Barcelona)

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NTT DATA Europe & Latam ищет лид-аналитика Salesforce, который будет вести функциональные обсуждения по проектам Salesforce, где служба поддержки — двигатель трансформации отношений с клиентами. Вы будете работать на стыке бизнеса и технологий, участвовать в фазе оценки и превращать проблемы в приоритетные и реализуемые решения.Задачи: проводить воркшопы, анализировать процессы обслуживания клиентов в Service Cloud, выполнять фит-геп анализ, формулировать требования и критерии приемки,#J-18808-Ljbffr

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