Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas cuentan. En GeoVictoria vivimos nuestros valores 4H:Happy, Honest, Humble y Hungry, y trabajamos con un propósito claro: simplificar la gestión del tiempo y la vida laboral de miles de personas a través de soluciones SaaS, presentes en más de 20 países.Seguimos creciendo en España con una cultura colaborativa, cercana y con auténtico espíritu#YoTeAyudo .Buscamos a una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, que quiera formar parte del día a día de nuestra operación y contribuir al crecimiento sostenible de GeoVictoria en el mercado español.¿Cuál será tu misión?Ser responsable de dar soporte a las operaciones diarias de GeoVictoria en España, gestionando tareas administrativas, procesos de facturación y cobranza, y asegurando la correcta continuidad operacional del negocio.Además, deberás realizar un seguimiento proactivo de clientes para garantizar una correcta prestación del servicio y una experiencia satisfactoria, coordinándote con los equipos de Customer Success y Soporte Técnico para resolver incidencias y consultas de manera ágil y efectiva.Este rol es fundamental para aportar orden, control y metodología a los procesos operativos y financieros, manteniendo actualizada la información administrativa y financiera en los sistemas internos y CRM, y contribuyendo a una experiencia de cliente consistente y de calidad.Trabajarás en estrecha colaboración con Operaciones, Finanzas, Customer Success y Soporte Técnico, siendo un apoyo fundamental para el correcto funcionamiento y crecimiento sostenible del negocio en España.ResponsabilidadesGestionar procesos de facturación, cobranza y tareas administrativas relacionadas con la operación diaria.Actualizar y mantener información financiera,



administrativa y comercial en CRM y sistemas internos.Realizar seguimiento activo a clientes mediante llamadas y correos electrónicos para asegurar la correcta prestación del servicio y una experiencia satisfactoria.Coordinarse con los equipos de Customer Success y Soporte Técnico para resolver incidencias, consultas y requerimientos de clientes.Enviar comunicaciones a clientes sobre novedades de la plataforma, procesos administrativos o información relevante.Apoyar en tareas operativas como implementación de nuevas cuentas, configuraciones, capacitaciones y seguimiento posterior a la puesta en marcha.Mantener registros actualizados y ordenados de las interacciones con clientes.Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos, administrativos y de experiencia cliente.Colaborar activamente con el equipo desde una actitud cercana, resolutiva y orientada al servicio.RequisitosImprescindiblesExperiencia previa en atención al cliente, soporte, operaciones o ventas.Manejo habitual de ordenador y herramientas digitales.Alta capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.Habilidades de comunicación oral y escrita.Orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma.DeseablesExperiencia en administración, facturación y gestión de cobros.Conocimiento y uso previo de CRM.Experiencia en entornos operativos, startups o empresas en crecimiento.Formación en ADE, Finanzas, Administración o áreas comerciales (no excluyente).Experiencia trabajando con clientes B2B.¿Qué ofrecemos?Cultura horizontal, cercana y colaborativa.Entorno dinámico, con foco en aprendizaje y mejora continua.Autonomía y confianza para organizar tu trabajo y proponer mejoras.Impacto real en clientes y en el crecimiento del negocio.Modalidad híbrida que favorece el equilibrio entre trabajo y vida personal.Tarde libre el día de tu cumpleaños.Desarrollo profesional en una empresa SaaS multinacional en plena expansión.¿Te animas a dar el paso?Si te motiva formar parte de un equipo donde tu trabajo marca la diferencia y quieres crecer en una compañía con propósito.¡Nos encantará conocerte!#J-18808-Ljbffr

📌 Asistente De Operaciones (Madrid)
🏢 Geovictoria group
📍 Madrid