Título del puesto: Vendor Operations Analyst
Fecha de inicio de publicación: 19/10/26
Nuestra compañía
Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza one world. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.
En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.
Propósito del puesto
Asegurar el desarrollo adecuado de un proceso operativo de proveedores. Este podría ser un proceso de producción para componentes o repuestos de aeronaves. Interlocutor fundamental para un subconjunto de proveedores.
Hitos clave y desafío
Asegurar un rendimiento operativo correcto.
Asegurar el cumplimiento del nivel de servicio del proceso.
Desarrollar y analizar ideas de mejora.
Operaciones
Analizar los flujos de procesos actuales y los cuellos de botella para proponer cambios que mejoren el rendimiento operativo.
Crear nuevas soluciones para ejecutar los procesos de una manera más eficiente.
Ser catalizador del cambio y cuestionar todos los procesos con el fin de mejorar el rendimiento operativo y/o la rentabilidad del negocio.
Colaborar con las unidades de producción para comprender y desarrollar ideas de mejora.
Desafiar al resto de la organización a proponer un modelo colaborativo en el flujo del proceso.
Patrocinar el ISLP dentro del equipo y contribuir activamente a su desarrollo.
Fomentar la filosofía de mejora continua.
Contribuir activamente capturando problemas, fomentando procesos de lecciones aprendidas y desarrollando y ejecutando planes de mejora.
Trabajar en función de un conjunto definido de KPIs para realizar el seguimiento y control de los objetivos de negocio.
Identificar riesgos potenciales por falta de servicio y poner en marcha soluciones para resolverlos.
Identificar oportunidades de mejora con el objetivo de simplificar los procedimientos y/o reducir costes.
Identificar brechas clave en la ejecución/procesos internos y escalarlas según sea necesario para su oportuna resolución.
Estandarizar e integrar los procesos dentro del alcance de la posición para optimizar el uso de los recursos, considerando las necesidades del cliente y las mejores prácticas del mercado, asegurando la competitividad y sostenibilidad del negocio.
Mejorar el intercambio de información entre Iberia y los proveedores.
Indicadores operativos del proceso: TAT (Turnaround Time); On Time Performance (Cumplimiento de plazos), WIP (Work in Progress / Trabajo en proceso).
Relaciones / interfaces clave del Grupo
Supply Chain: Planificación de Materiales, equipo de Gestión de Proveedores (Vendor and Supplier Management), Almacenamiento y Logística.
Unidades de producción.
Calidad de Iberia MRO.
Relaciones / interfaces externas clave
Cartera de proveedores.
Educación, habilidades y experiencia
Titulaciones
Grado en Ingeniería Aeronáutica/Mecánica o equivalente (deseable pero no imprescindible).
Grado en Gestión de Empresas, Operaciones o equivalente (deseable pero no imprescindible).
Capacidad para comunicarse en inglés.
Capacidad para gestionar situaciones de alta demanda y alto estrés.
Mentalidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
Resolutivo de problemas de forma independiente.
Posee conocimiento y comprensión de un entorno de mejora continua.
Innovador, con un fuerte deseo de lograr resultados prácticos y rentables.
Capacidad para trabajar eficazmente con equipos compuestos por diversos perfiles profesionales.
Experiencia
2-3 años en gestión de operaciones (deseable entorno de aviación).
Competencias clave
Calma y capacidad de resolución
Iniciativa
Orientación al cambio
Enfoque en la colaboración
Conocimiento deseable de Office365 y Power BI
Buen dominio de herramientas como Power Automate y soluciones de inteligencia artificial
Conocimiento de metodología Lean
El talento en Iberia:
Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.
Somos uno y diversos : Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
Ponemos alma y pasión : Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
Reinventamos el mañana : Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
Conectamos con nuestros clientes y compañeros : Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
Lo hacemos sencillo y eficiente : Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.
Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión
En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.
Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.
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📌 Vendor Operations Analyst (Madrid)
🏢 Iberia
📍 Madrid