Desde Hasten Group buscamos incorporar un/a Operador/a de Sistemas para el equipo de Operaciones IT (Soporte Nivel 1), responsable de la monitorización, supervisión y operación diaria de los sistemas e infraestructuras tecnológicas, garantizando su disponibilidad y correcto funcionamiento.
La persona seleccionada se integrará en un equipo de operaciones con cobertura 24x7, participando en la detección, análisis inicial y gestión de incidencias, así como en la ejecución de tareas operativas y procedimientos establecidos.

Funciones:
Monitorización continua de sistemas, servidores y servicios mediante herramientas de supervisión.
Detección, registro, clasificación y gestión inicial de incidencias técnicas.
Resolución de incidencias de primer nivel y escalado a los equipos especializados cuando sea necesario.
Ejecución de procedimientos operativos, comprobaciones rutinarias y tareas básicas de administración de sistemas.
Seguimiento de alertas y eventos para garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios.
Gestión y actualización de tickets.
Colaboración con otros equipos de infraestructura.

Requisitos:
Experiencia en administración y operación de sistemas Linux y Windows.
Experiencia trabajando con herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira u otras similares.
Conocimientos de herramientas de monitorización como Nagios,



Prometheus u otras equivalentes.
Conocimientos de otros componentes de infraestructura IT: BBDD, redes, comunicaciones, servidores.
Capacidad para interpretar alertas, identificar incidencias y realizar un diagnóstico inicial.
Conocimientos de procedimientos operativos y gestión de incidencias.
Residencia en Madrid o alrededores y posibilidad de trabajar en modelo híbrido.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo 24x7.
Deseable disponibilidad más o menos inmediata para incorporación.

¿Por qué elegirnos?
Hasten Group es una consultora en plena expansión, especializada en Transformación Digital y Reclutamiento IT.
Consideramos el trabajo en equipo, la innovación constante y el talento humano como claves para afrontar con éxito los retos de un sector cambiante.
Ofrecemos:
Contrato indefinido.
Formación IT / Idiomas.
Integración en equipos multidisciplinares.
23 días laborables de vacaciones al año.
Seguimiento continuo y personalizado.
Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo. Por ello, invitamos a postularse en nuestras ofertas a todas las personas, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición.
Junt@s creamos tecnología. ¡Únete al cambio, únete a Hasten Group!

📌 Operador/a Sistemas | Soporte(Madrid)
🏢 Grupo Hasten
📍 Madrid