En AVOS Tech, línea BPO de Prosegur, no solo externalizamos servicios; redefinimos el futuro de las empresas. Somos especialistas en transformación digital, combinando el talento de equipos altamente cualificados con la tecnología más avanzada del mercado.
Actualmente buscamos dos personas para unirse al departamento de Atención/Soporte a entidades bancarias.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Gestión de tickets y llamadas recibidos a través de las herramientas correspondientes de usuarios de oficinas de los bancos.
Gestión de las tareas derivadas para la tramitación correcta de las incidencias, consultas y peticiones de las entidades.
Creación de sugerencias para la mejora del servicio.
Las solicitudes de nuestros clientes las recibiremos tanto vía telefónica como a través de nuestra plataforma online, asegurando canales de comunicación fluidos y accesibles.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Jornada completa de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 17:00 horas, y los viernes de 8:00 a 15:00 (una vez superado período formativo, tendrás que tener disponibilidad para hacer guardia hasta las 18:00 una semana al mes).
TELETRABAJO:
Confiamos plenamente en el teletrabajo como modalidad principal de desempeño. Podrás realizar la mayor parte de tu jornada desde la comodidad de tu hogar, promoviendo un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional.
Contrato INDEFINIDO.
Salario según convenio de Contact Center, fijado en 1428,30 euros brutos mensuales distribuidos en 12 pagas.
Excelente Ambiente Laboral: Integración en un equipo profesional, cooperativo y con un gran espíritu de compañerismo.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
1 año de experiencia en puestos similares, preferiblemente en el sector financiero o de atención al cliente en entornos bancarios.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Familiaridad con herramientas de ticketing, CRM y sistemas informáticos en general. Se valorarán conocimientos específicos de operativa bancaria.
Proactividad y autonomía.
Si cumples con el perfil y te entusiasma la idea de formar parte de una empresa referente en su sector, no dudes en postularte. ¡Queremos conocerte!
¡Únete a Prosegur y forma parte de un futuro lleno de éxitos!