Empresas: Arabella Golf Mallorca

Nos encontramos en búsqueda de un/a Administrador/a de Sistemas para garantizar el funcionamiento fiable, confiable y sin interrupciones de los sistemas IT de nuestros hoteles y campos de golf en España. Dado que nuestras operaciones funcionan 24/7 y abarcan varias locaciones geográficas, el puesto requiere desplazamientos presenciales de manera frecuente. Actualmente tenemos varios proyectos activos en Baleares y en la península, por lo que los viajes también podrán incluir distintas ubicaciones.

Responsabilidades principales Operación diaria ? Administrar y dar soporte a servidores, equipos, dispositivos de red y Wi-Fi en hoteles y campos de golf. ? Ofrecer soporte de primer y segundo nivel al personal de hoteles y golf, priorizando las incidencias que afectan a huéspedes, cobros e ingresos. ?

Gestionar cuentas de usuario, permisos y autenticación multifactor (MFA) aplicando el principio de mínimo privilegio. ? Monitorizar sistemas y registros, y participar en la rotación semanal de guardias (on-call) fuera de horario. Sistemas e integraciones ?

Dar soporte a las aplicaciones principales: Oracle OPERA Cloud (PMS), Oracle MICROS Simphony (TPV), sistemas de llaves VingCard (ASSA ABLOY) y Golfmanager v1 (PMS de golf). ? Colaborar en las integraciones entre PMS, TPV, sistemas de llaves, pasarelas de pago y reporting. ? Dar soporte a las aperturas y migraciones de nuevos hoteles,



incluyendo instalación y configuración de sistemas, pruebas de aceptación, planificación del corte y planes de vuelta atrás (rollback).

Seguridad y cumplimiento ? Aplicar parches, securización (hardening) y estándares de protección de endpoints en todas las sedes. ? Implantar y verificar copias de seguridad según la regla 3-2-1, y participar en pruebas de recuperación ante desastres. ?

Apoyar el cumplimiento del RGPD y los requisitos PCI DSS para los sistemas de pago. ? Participar en la respuesta a incidentes de seguridad y recopilar evidencias para auditorías internas y externas. Gestión de servicios ?

Registrar, seguir y resolver incidencias, peticiones y cambios en nuestra herramienta ITSM, siguiendo buenas prácticas ITIL. ? Documentar procedimientos (runbooks, checklists, diagramas de red) y mantener actualizado el inventario de configuración. ? Participar en revisiones post-incidente y en la mejora continua.

Despliegues y desplazamientos ? Realizar instalaciones en sedes, renovaciones de equipos y soporte en puestas en marcha (go-live) de propiedades nuevas o existentes. ? Desplazarse entre las propiedades para trabajos presenciales, ventanas de mantenimiento y soporte en go-live. ?

Coordinar con proveedores (operadores de internet, integrador del TPV, proveedor de llaves, proveedores de PMS y software de golf) y exigir el cumplimiento de los SLA acordados.

Requisitos

📌 Administrador/a de Sistemas Informáticos (Área Office - Mallorca) - (Islas Baleares)
🏢 Arabella Golf Mallorca
📍 Palma