Buscamos Administrador/a de Entornos Remedy con experiencia en administración, soporte, análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento de plataformas BMC Remedy ITSM y Remedy AR System.

La persona seleccionada participará en tareas de evolución, actualización, integración y migración de entornos Remedy, así como en la configuración de herramientas asociadas y el desarrollo de informes y soluciones de integración entre sistemas.

Funciones principales

Administración, configuración y soporte de entornos Remedy ITSM 9.1 y 20.02. Administración, configuración y mantenimiento de Remedy AR System (ARS) 9.1 y 20.02. Análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones sobre plataformas Remedy.

Desarrollo y mantenimiento de informes mediante Analytics, Reporting Services y Smart Reporting 20.02. Administración y configuración de Digital Workplace (DWP) 20.02 y Smart IT 20.02.



Integración de sistemas y aplicaciones en entornos Remedy mediante REST API, Web Services y Spoon.

Participación en proyectos de actualización, evolución tecnológica y migración de entornos. Resolución de incidencias y soporte técnico de las plataformas administradas.

Requisitos imprescindibles

Titulación MECES 1 en Informática, Telecomunicaciones o área relacionada. Experiencia en administración y soporte de entornos Remedy.

Experiencia con las siguientes tecnologías:

Remedy ITSM 9.1 y 20.02. Remedy ARS 9.1 y 20.02. Analytics, Reporting Services y Smart Reporting 20.02. DWP 20.02 y Smart IT 20.02.

Integraciones mediante REST API, Web Services y Spoon. Experiencia en tareas de análisis, diseño, desarrollo, mantenimiento, actualización e integración de plataformas.

📌 Administrador/a Remedy ITSM (Madrid)
🏢 Baoss
📍 Madrid