Te atrae la tecnología aplicada a la atención al cliente? No buscamos experiencia, sino curiosidad, iniciativa y ganas de aprender.

Empezarás con 3 meses de training como agente de Contact Center para conocer la compañía y sus procesos desde dentro. Después pasarás al equipo de supervisión, en el Área de Control Técnico.

Qué harás después del training:

Configurar y desarrollar flujos de trabajo en la plataforma y el CRM multicanal. Gestionar proyectos del Contact Center. Identificar incidencias y hacer su seguimiento. Preparar reportes y presentaciones.

Requisitos mínimos

FP en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas o Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM). Excel avanzado y Power BI. Disponibilidad para trabajar en turno rotativo de mañana y tarde.

Requisitos deseados

Conocimientos de estadística o análisis de datos, gestión de proyectos, automatización funcional o soporte operativo.

Condiciones

Contrato: indefinido. Modalidad: 100 % teletrabajo. Jornada completa Horario: de 09:30 a 22:00 h, en turno rotativo de mañana y tarde. Incorporación: 14 de diciembre de 2026. Salario: 17.340€ (Bruto/Año)

📌 Analista junior - Área Control Técnico | 100% Remoto (Madrid)
🏢 Financiera El Corte Inglés E.F.C
📍 Madrid