¿Tienes experiencia en atención al cliente, soporte técnico o gestión de incidencias? ¿Tienes francés C1 o nativo y te gustaría formar parte de una compañía internacional líder en su sector? Esta puede ser tu próxima oportunidad.
¿Cuál será tu misión?

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.

Buscamos un/a Técnico/a de Posventa para gestionar incidencias, garantías y consultas técnicas de clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente.

Funciones principales

- Gestión y seguimiento de garantías e incidencias a través de e-ticket.
- Asesoramiento técnico y resolución de consultas de clientes.
- Seguimiento de reparaciones y sustituciones de productos hasta su correcta entrega.
- Coordinación con el departamento de logística.
- Atención al cliente garantizando una experiencia destacado.
- Identificación de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras.




- Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs del área.
- Mantenimiento y fortalecimiento de las relaciones con clientes.
- Francés nativo o C1.
- Nivel fluido de español e inglés (valorable)
- Experiencia trabajando para el mercado francés en sector industrial.
- Experiencia mínima de 2 años en funciones de posventa, soporte técnico o atención al cliente.
- Alta orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Actitud proactiva, facilidad para el aprendizaje y orientación al trabajo en equipo. xsgfvud

Conocimientos valorables
- Experiencia con Microsoft Dynamics 365.
- Horario: de L a V con flexibilidad horario de 8h-9h y de 16:30h-17:30h
- Salario: entre 32K a 35K b/a.
- Beneficios sociales: Seguro de salud, Club de descuentos
- Incorporación a una empresa internacional en pleno crecimiento.

📌 Técnico/a de Posventa con Francés (Barcelona)
🏢 The Adecco Group
📍 Barcelona