Deine Aufgabe

Der Expert Customer Billing & Invoice Operations Specialist ist verantwortlich für die korrekte, regelkonforme und effiziente Durchführung von finanziellen, kaufmännischen und abrechnungsbezogenen Prozessen im Cloud-Geschäft. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Bereichen wie Sales, Finance, Operations, Delivery, Partner Management und Customer Management unterstützt die Position den gesamten Order-to-Cash (O2C) Lifecycle , stellt die Qualität und Konsistenz von Rechnungen sicher, unterstützt kaufmännische Ausschreibungs- und Angebotsprozesse und gewährleistet die Einhaltung standardisierter Geschäftsprozesse. Die Position verbindet fundiertes Finanzwissen mit umfassendem Know-how im Cloud-Geschäft, operativer Governance und ausgeprägter Stakeholder-Management-Expertise. Darüber hinaus agiert die Rolle als Subject Matter Expert (SME) für TSI-Governance-Frameworks, Financial Steering, Delivery-Modelle und kaufmännische Prozesse.

Aufgaben Order-to-Cash (O2C) — Financial & Billing Management

- Management und Koordination von Order-to-Cash-Aktivitäten für Cloud-Produkte und -Services
- Sicherstellung einer korrekten und zeitgerechten Rechnungsstellung gemäß vertraglichen Vereinbarungen und Business Policies
- Unterstützung und Koordination umsatzbezogener Prozesse in enger Zusammenarbeit mit Finance, Sales, Service Delivery und Partner Management
- Identifikation und Klärung abrechnungsbezogener Fehler, Abweichungen und Prozesslücken
- Sicherstellung, dass Order-to-Cash-Prozesse mit TSI-Governance, Financial Steering und operativen Standards abgestimmt sind

Financial Management & Billing (FMB) — Invoice Handling





- Bearbeitung und Verwaltung von Rechnungen innerhalb der Financial Management & Billing (FMB) Umgebung
- Sicherstellung, dass Rechnungen korrekt, vollständig und termingerecht erstellt, geprüft und eingereicht werden
- Koordination von Rechnungskorrekturen und technischen Klärungen mit relevanten Stakeholdern
- Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Abrechnungstransaktionen
- Unterstützung bei Financial Reporting und kaufmännischen Transparenzanforderungen

Invoice Consistency & Quality Assurance

- Durchführung detaillierter Prüfungen zur Sicherstellung der Qualität und Konsistenz von Rechnungen
- Prüfung der Konsistenz zwischen Verträgen, Bestellungen, Verbrauchsdaten, WBS-Strukturen und Abrechnungsergebnissen
- Identifikation von Diskrepanzen und Einleitung sowie Nachverfolgung geeigneter Korrekturmaßnahmen vor der Rechnungsstellung
- Unterstützung bei der Einhaltung interner Kontrollen, Audit-Anforderungen und Governance-Standards
- Sicherstellung hoher Abrechnungsqualität über den gesamten Revenue Lifecycle

Onboarding Support

- Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden, Partner und interner Stakeholder in Abrechnungs- und operativen Prozessen
- Beratung und Unterstützung zu Abrechnungsprozessen, Standards, Governance-Anforderungen und Systemnutzung




- Durchführung und Koordination von Wissenstransfers und Sicherstellung der operativen Einsatzbereitschaft
- Unterstützung von Stakeholdern beim Verständnis finanzieller und operativer Prozessabhängigkeiten

Commercial Bid Consulting

- Unterstützung von Sales- und Bid-Teams mit kaufmännischem und finanziellem Know-how während der Angebotserstellung
- Beratung zu Preisstrukturen, Abrechnungsmodellen, partnerbezogenen kaufmännischen Fragestellungen und operativer Machbarkeit
- Prüfung kaufmännischer Annahmen hinsichtlich ihrer Konformität mit Standardprozessen und bestehenden Abrechnungskapazitäten
- Mitwirkung bei der Erstellung von Kundenangeboten und Verträgen
- Beratung zu Anforderungen von AGP, Delivery Model Compliance, PSP Setup, TSI Offering Elements und Financial Steering Logic
- Unterstützung bei finanziellen und kaufmännischen Bewertungen während des gesamten Bid- und Approval-Lifecycles

Governance, Financial Steering & Process Excellence

- Wahrnehmung der Rolle als Process Owner und Verfechter standardisierter operativer und finanzieller Prozesse
- Agieren als Subject Matter Expert für TSI Governance, Financial Steering und Commercial Process Frameworks
- Sicherstellung der Einhaltung etablierter Governance-Frameworks, Richtlinien und Best Practices
- Initiierung und Umsetzung kontinuierlicher Prozessverbesserungen
- Förderung der Prozessharmonisierung über internationale Business Units und Stakeholder hinweg
- Unterstützung bei Audit Readiness, Operational Excellence und Qualitätsmanagement
- Sicherstellung der kaufmännischen und operativen Ausrichtung an den TSI Offering Elements und dem TSI Delivery Model
- Unterstützung be

📌 Experte Kundenabrechnungs- und Rechnungsbetrieb (Oviedo)
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