Como Gestor/a de siniestros e incidencias, formarás parte de un equipo vibrante y colaborativo que garantiza la resolución eficiente de las incidencias que surjan.

Tu rol será clave en la gestión integral de los procesos desde la notificación inicial hasta el cierre, asegurando que cada caso se tramite con precisión, empatía y cumplimiento normativo.

Entre tus funciones para la gestión de siniestros:

Deberás coordinar y tramitar los siniestros tanto de inquilinos como de propietarios relacionados con las pólizas de seguros desde su notificación.

Darás parte a las compañías aseguradoras y mediarás entre los diferentes agentes que intervienen en la resolución de las incidencias; gestores, técnicos, peritos y administradores de fincas.

Agendarás las visitas con peritos/técnicos y las coordinarás con los inquilinos. En los casos en los que el piso esté vacío o no pueda estar el inquilino a la hora acordada con el técnico, serás tu quien realice la visita para supervisar el trabajo del técnico,



es por ello que necesitamos que dispongas de moto o patinete eléctrico.

Realizarás el seguimiento de los siniestros hasta su cierre, recopilando la información necesaria par su resolución y asegurando su resolución mediante indemnización o reparación de los mismos.

Además de la gestión de siniestros, darás soporte en la realización de las incidencias de mantenimiento de los pisos que gestionamos. Para poder realizar todas estas tareas, tendrás acceso total a nuestro sistema interno y manejarás la documentación necesaria, asegurando que toda la información está actualizada a diario y es accesible para todo el equipo.

Esta posición ofrece una oportunidad real de crecimiento profesional dentro de un entorno que valora la iniciativa, la mejora continua y el trabajo en equipo. Si te gusta resolver problemas con rigor y empatía, y quieres desarrollarte en un sector estable y dinámico, este es tu lugar.

📌 Gestor/a de siniestros e incidencias (Barcelona)
🏢 Sh Group
📍 Barcelona