Coneixes algú a qui li pugui interessar? Descripció de l'oferta COORDINADOR/A SEGUIMENT OPERATIU I DE CLIENTS a Camallera (Girona) Busquem una persona que sigui el vincle directe entre els clients i els equips de producció Funcions i requisits de la vacant Des de Marlex Professionals estem col·laborant amb una empresa de Camallera (Alt empordà) del sector logística especialitzada en e-commerce i en ple creixement, que actualment busca incorporar un/a Coordinador/a de Seguiment Operatiu i Clients per reforçar el seu equip de seguiment operatiu i atenció al client. Busquem una persona que sigui el vincle directe entre els clients i els equips de producció Quina seria la teva missió en l'empresa? Faràs el seguiment diari d'una cartera de clients, entenent les necessitats, particularitats i procediments de cada compte. Seràs l'enllaç entre els clients i els equips de producció, assegurant que les instruccions i els compromisos acordats s'apliquin correctament. Faràs el seguiment de comandes, incidències, errors, retards i situacions operatives, i t'anticiparàs als possibles problemes abans que es converteixin en incidències per al client. Aniràs a producció per verificar sobre el terreny les situacions que ho requereixin i treballaràs amb els responsables per trobar solucions ràpides i eficaces. Tindràs capacitat per alertar,



qüestionar o aturar una operativa quan no es respectin els procediments o compromisos establerts. Prepararàs i participaràs en les revisions periòdiques de compte amb els clients, analitzant els principals indicadors: activitat, volums, qualitat del servei, incidències, errors, devolucions i evolució respecte a períodes anteriors. Coordinaràs la comunicació entre clients, producció i els diferents centres de l'empresa, i participaràs en la millora contínua dels processos i de l'experiència dels clients. Què t'oferim? Contracte indefinit Incorporació immediata en un grup logístic en creixement. Un lloc transversal amb contacte directe amb clients i producció. Possibilitats reals d'evolució dins l'empresa. Horari : Dilluns: 6h00 a 15h00 Dimarts i dimecres: 6h00 a 14h00 Dijous i divendres: 6h00 a 13h30 Salari a convenir segons l'experiència. Ets el perfil adecuado si... Tens un nivell alt de francès ( B1
- B2) , per poder comunicar-te de manera fluida amb clients francòfons. Ets una persona organitzada, rigorosa, resolutiva i amb caràcter, amb capacitat d'organització, seguiment i priorització. Tens autonomia i capacitat per prendre decisions. Et sents còmode treballant entre l'oficina i el terreny. Es valorarà especialment experiència en logística, e-commerce, magatzem o producció, en atenció i seguiment de clients B2B, i amb KPI, informes o revisions de compte.

📌 COORDINADOR/A SEGUIMENT OPERATIU I DE CLIENTS (Saus)
🏢 Paul Marlex
📍 Saus