Buscamos talento para la posición de Head of Customer Success para sumarse a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional.
? Ubicación: Madrid (disponibilidad para viajar).
? Tu día a día
- Apertura y desarrollo de la estrategia global de Customer Success, asegurando una experiencia de cliente escalable y orientada a la generación de valor.
- Trabajar de forma estrecha con Ventas y otras áreas para identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor de la cartera.
- Actuar como interlocutor senior ante clientes estratégicos y liderar situaciones complejas con autonomía y criterio.
- Liderar, desarrollar y hacer crecer un equipo de alto nivel, acompañando su evolución y consolidando una cultura orientada a cliente y negocio.
? Buscamos a alguien que
- Aporte experiencia liderando Customer Success en entornos SaaS B2B de veloz crecimiento.
- Demuestre un perfil estratégico y orientado a negocio, con capacidad para conectar Customer Success con crecimiento y Revenue.
- Tenga experiencia construyendo y estructurando equipos y procesos desde etapas de crecimiento.
- Posea alta capacidad de interlocución con clientes, madurez directiva, autonomía y solvencia en situaciones complejas.
- Nivel de inglés fluido (C1) imprescindible.
- Residencia en Madrid y disponibilidad para viajar.
? Qué ofrecemos
- Incorporación a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional.
- Desarrollo profesional en un proyecto donde tu impacto será directo.
- Garantía de absoluta confidencialidad en todo el proceso de selección.