En dependencia de la gerencia de esta organización dedicada a ofrecer soluciones personalizadas de envíos y logística, asumirá la dirección efectiva de las operaciones de la misma con el objetivo de garantizar una operativa eficaz.
Las funciones principales serán:Dirigir el conjunto de las operaciones, transformando los objetivos y directrices de Gerencia en prioridades, planes y estándares operativos concretos.
Coordinar, dirigir y desarrollar a los responsables del resto de áreas (atención al Cliente, Back Office, Almacén, Tráfico, etc.)Supervisar la productividad, calidad de servicio, cumplimiento de plazos, incidencias y capacidad operativa, estableciendo indicadores que permitan anticipar desviaciones y tomar decisiones.
Detectar cuellos de botella, duplicidades, ineficiencias y dependencias críticas, diseñando e implantando mejoras organizativas y de procesos.




Garantizar la autonomía y responsabilidad de los mandos intermedios, estableciendo prioridades, criterios de actuación, rutinas de seguimiento y mecanismos de control.
Participar en las decisiones de Dirección relacionadas con capacidad, crecimiento, organización y servicio, liderando la implantación operativa de los cambios aprobados.
Pensamos en una persona que aporte al menos 5 años de experiencia en posiciones similares, con responsabilidad sobre mandos intermedios, equipos y resultados, siendo indispensable la capacidad de gestión. Se valorará especialmente experiencia en transporte, logística, distribución, servicios u operaciones multicentro.

Se ofrece
una retribución entre 42.000€ y 48.000€ brutos anuales.

📌 Responsable Operaciones (Madrid)
🏢 GOI Recursos Humanos
📍 Madrid