ACCOUNT EXECUTIVE ADMINISTRACIONES PÚBLICASTelefónica España Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica?Sabemos que estás en búsqueda de un cambio…Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo..
LUGAR DE TRABAJO: CATALUÑA QUÉ BUSCAMOS?Personas con impulso y ganas de marcar la diferencia. Apasionadas por la innovación y las tecnologías punteras, con capacidad para trasladar su valor a los clientes.
Con esta ocasión podrás gestionar y atender de forma personalizada, presencial y diferenciadora a los clientes asignados a tu cartera, de acuerdo con las directrices y la política comercial de Telefónica. Tu aportación contribuirá al cumplimiento de los objetivos comerciales, a la fidelización y satisfacción de los clientes y a los resultados de la compañía.
Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF.
Gestionarás una cartera de clientes de Grandes Administraciones, identificando sus necesidades y oportunidades de negocio y diseñando la estrategia comercial más adecuada. Trabajarás en coordinación con las áreas que intervienen en la atención y satisfacción del cliente para alcanzar los objetivos de ventas e ingresos, ofrecer una atención comercial de calidad y favorecer su fidelización.
QUÉ RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA:Gestionar la cartera asignada para alcanzar los objetivos comerciales, analizando los servicios contratados, los precios y descuentos acordados y las oportunidades de negocio existentes.
Diseñar la estrategia comercial para la venta de productos y servicios, mejorando el conocimiento del cliente mediante el mapa de poder, el análisis de su entorno y la comprensión de su situación de negocio real y potencial.
Establecer y desarrollar la agenda de visitas y contactos orientada al cumplimiento de los objetivos de ventas e ingresos,



al incremento de la satisfacción y a la fidelización del cliente.
Gestionar y coordinar la elaboración y presentación de propuestas y ofertas, supervisando la información y los requerimientos técnicos, económicos y administrativos asociados a los concursos públicos.
Coordinar con las áreas implicadas el desarrollo de las propuestas y trasladar la información necesaria hasta la finalización del proceso o su validación.
Realizar el seguimiento de los indicadores de venta y mantener actualizada la actividad comercial en las herramientas CRM proporcionadas por Telefónica.
Proporcionar una atención personalizada mediante visitas periódicas, centralizando la interlocución del cliente con Telefónica y canalizando las necesidades hacia las áreas responsables.
Realizar el seguimiento de las gestiones hasta su resolución y proponer, junto con otras áreas, planes de acción para corregir posibles puntos de insatisfacción del cliente.
Liderar la propuesta de Telefónica ante el cliente y coordinar a los equipos internos de ingeniería, operaciones y provisión para impulsar sus necesidades y las propuestas elaboradas.
Iniciar y realizar el seguimiento de la provisión de los servicios y equipos contratados, trasladando a las áreas competentes la aceptación del cliente y los datos necesarios para su correcta puesta en marcha.
Coordinar y supervisar el cumplimiento de los acuerdos y las condiciones del pedido,



incluidos los plazos de provisión y las condiciones de facturación.
Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios ofrecidos por Telefónica y por las empresas del Grupo para asesorar al cliente sobre las soluciones más adecuadas para sus necesidades.
Conocer las novedades y modificaciones de las estrategias y políticas comerciales de la compañía. TE IDENTIFICAS? ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTOCONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE SUMAN:Amplio conocimiento de los productos y servicios ofrecidos por el Grupo Telefónica, especialmente de servicios y productos de tecnologías de la información, como cloud, puesto de trabajo, seguridad y negocios digitales.
Conocimiento del mercado de las telecomunicaciones y de la competencia.
Habilidades de relación con clientes.
Técnicas de negociación y venta consultiva.
Conocimiento de las áreas de la empresa, así como de sus competencias y responsabilidades.
Experiencia y conocimiento de los modelos, procesos y procedimientos de contratación de las Administraciones Públicas.
Manejo de los diferentes portales de la Administración.
Manejo y comprensión de pliegospara gestionar equipos multidisciplinares internos.
EXPERIENCIA DESEADA:Experiencia mínima de dos años en venta o consultoría.
Experiencia en relación y atención a clientes.
Se valorará el conocimiento y la experiencia en la atención a clientes de la Administración Pública.
Telefónica define una cultura de alto impacto y un modelo común de liderazgo que nos permite convertir la estrategia en acción, basado en tres actitudes clave:Dar lo mejor de nosotrosCuestionar nuestros límitesCrecer juntosY en seis capacidades que marcan la diferencia en el día a día:Foco en el clienteExcelencia en la ejecuciónInnovación digitalClaridad y valentíaImp

📌 Te_fc_account Executive Aapp Cataluña (Barcelona)
🏢 Jobrapido
📍 Barcelona