Buscamos un operador de soporte telefónico, con experiencia en resolución de incidencias IT al usuario. Es un puesto estable, en un cliente del sector sanitario.

Funciones: Diagnóstico e identificación de incidencias de usuario, asignación a nivel interno superior o escalado a proveedor. Ejecutar la corrección y verificación de la solución aplicada. Seguimiento. Gestión de incidencias y peticiones en herramientas de ticketing.

Requisitos: Experiencia en atención telefónica al usuario. Experiencia previa en Helpdesk/SAU. Conocimientos de utilización de SAP. Conocimientos de Directorio Activo y Exchange . Mínimo CGM informática. Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico. Buen nivel de catalán, hablado y escrito.





¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido con Sandav. Puesto estable. Modelo de trabajo 100% presencial. Hay días de teletrabajo a decisión del cliente. Horario: L-V, de 8:00 a 17:00. Zona: Eixample (Barcelona).

En Sandav somos unas 200 personas ubicadas en España. Trabajamos con las empresas más importantes a nivel nacional, ayudándolas en todo lo relacionado con las Tecnologías de la Información. Ya sea a través de servicios de outsourcing, consultoría y asistencia técnica, selección de personal, formación, o desarrollo y mantenimiento de software. www.sandavteam.com

📌 Operador/a soporte telefónico IT a usuarios (SAU) (Barcelona)
🏢 Sandav
📍 Barcelona