Ubicación:
Madrid, Paseo de la Castellana 89Modalidad:Híbrida, 3 días presenciales y 2 de teletrabajoExperiencia:Mínimo 2 añosDescripción del puestoBuscamos un/aConsultor/a Junior ServiceNowcon al menos 2 años de experiencia en la plataforma para incorporarse a un proyecto de mantenimiento, soporte y evolución de soluciones ServiceNow.
La persona seleccionada trabajará en colaboración con el Product Owner local y los equipos globales, participando en la gestión de incidencias, seguimiento de despliegues y mejora continua de la plataforma.
Requisitos imprescindiblesMínimo 2 años de experiencia trabajando con ServiceNow.
Perfil funcional con conocimientos técnicos de la plataforma.
Experiencia en mantenimiento, soporte y evolución de soluciones ServiceNow.
Capacidad para realizar toma de requisitos y pruebas funcionales.
Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias.
Capacidad de interlocución con usuarios y equipos técnicos.
Buena organización, autonomía y orientación al detalle.
Experiencia en elaboración y mantenimiento de documentación.
Requisitos valorablesInglés avanzado C1 o superior.




Experiencia colaborando con Product Owners.
Experiencia en coordinación con equipos internacionales.
Conocimientos de procesos ITSM y gestión de servicios IT.
FuncionesParticipar en el mantenimiento y evolución de la plataforma ServiceNow.
Colaborar en la toma de requisitos y realización de pruebas funcionales.
Gestionar y realizar seguimiento de incidencias locales.
Coordinarse con los equipos globales para resolver incidencias.
Monitorizar despliegues y dar soporte a usuarios.
Colaborar con el Product Owner de ServiceNow en España.
Elaborar documentación funcional y realizar seguimiento de actividades.
Participar en iniciativas de mejora continua de la plataforma.
CondicionesModalidad híbrida:3 días presenciales en Castellana 89, Madrid, y 2 días de teletrabajo.
Durante las primeras semanas se podrá requerir presencialidad adicional.

Horario:
Lunes a jueves: 9:00 a 19:00 h, con una hora para comer.
Viernes: 8:00 a 15:00 h.

📌 Consultor/A Junior Servicenow (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid